PayMe扣错双倍钱 汇丰:第三方系统故障 已撤销重复交易
撰文: 许世豪
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汇丰旗下个人手机转帐服务PayMe表示,本月15日至16日期间,由于第三方信用卡交易处理系统出现故障,导致部分用户透过信用卡增值PayMe帐户时被收取双倍金额。
汇丰表示抱歉,又指系统已撤销重复进行的交易,并会在未来数日内完成退款,呼吁用户毋须担心。
汇丰强调,今次是第三方信用卡交易处理系统出现问题,PayMe只是其中一个受影响的商户。客户有任何疑问可随时透过“需要帮忙?”联络银行。
汇丰旗下个人手机转帐服务PayMe表示,本月15日至16日期间,由于第三方信用卡交易处理系统出现故障,导致部分用户透过信用卡增值PayMe帐户时被收取双倍金额。
汇丰表示抱歉,又指系统已撤销重复进行的交易,并会在未来数日内完成退款,呼吁用户毋须担心。
汇丰强调,今次是第三方信用卡交易处理系统出现问题,PayMe只是其中一个受影响的商户。客户有任何疑问可随时透过“需要帮忙?”联络银行。