Facebook︰新零售时代来临　产品要“寻找”客人

Facebook最新公布的第3季盈利，达到47.1亿美元（约367亿港元），同比大增79%，超出市场预期。有此佳绩，很大程度因为Facebook每月活跃用户达到20亿人这个大数据宝库。

在Facebook举办的“Discover Growth”研讨会上，公司便探讨在新零售时代来临之际，企业如何透过Facebook找到有利自己的商机，借此向各大广告商宣传自己公司。

Facebook大中华区总裁梁幼莓表示，现时成功的企业不再是等待客户找上门，而是把资源投放在购物模式的早期阶段，早一步接触客户，可以扩大企业潜在客户的基数，做到“产品寻找顾客，而不是等待客户寻找产品”。

事实上，在Facebook的世界，你每发一张帖文，每派出一个“like”，其实Facebook都可以在背后收集数据，从而得出用家的个人喜好，然后公司将这些数据与广告商结合，令商家的产品更容易向指定用户推销。Facebook指，这做法较以往开实体舖，等待客户选购产品来得更有效。

梁幼莓续指，现时Facebook的大数据在市场上有很大优势，当中可以分析得十分细致，例如知道用家常去旅行地点， 甚至知道客户喜欢长途或短途旅行。得出这些数据后，就可交由广告商推销乎合客户喜好的产品，增加完成实际销售的机会。她又称，相比过往企业开设一间实体店，以“鱼翁撒网”的形式寻找客户，在Facebook落广告的成本更低，效率反而更高。