Expedia高层话你知 几时订酒店机票最抵
旅游服务平台Expedia着重宣传,其中在香港与网红达哥合作拍广告,“去旅行、去到尽”早前曾在本地电视台频密地播放。
Expedia亚洲区行政总裁Jonty Neal透露,公司在2016年期间合共斥资43亿美元,在不同地区进行广告及宣传,占期内收入的50%。
用半数收入卖广告 “当做投资”
对于大洒金钱做推广,Neal解释公司借此提升知名度,增加在网络上的曝光率,吸引用户回头使用服务等,并视为投资之一。
除了广告攻势,Neal指公司通过科技持续改进用户体验,系统设有机器学习功能,可收集不同用户的使用习惯来分析,然后向不同用户推送个人化服务推介,解决他们的潜在需要。又设电子化的即时通讯功能,由系统协助回复用户的疑问。
不少港人一年外游3次 最爱台北
Expedia东北亚区总经理苏嘉媛表示,可能因为香港地方小,港人喜欢外游,即使没有长假期,只要有机会他们都会外游,近来更发现不少港人一年外游3次或以上,大多人会结伴旅行。
根据Expedia的资料,港人最喜欢旅行的地区是台北,第二和第三位则是曼谷和首尔。
你来我往 访港台湾日本印尼客大增
苏相信廉航近年在香港兴起,是一大利好因素,但有趣的是,东北亚与南亚的人却涌跃来港旅行,在手2017年上半年,香港来自台湾的旅客同比增加80%,来自日本的同比增加70%,来自印尼的同比增加270%,来香港游玩的旅客平均留港3至6日。
外游前3个月预订最佳 周三买更抵
如果港人计划圣诞节及元旦期间外游,苏嘉媛认为现在是好时机,因为在一般而言,用户外游前3个月订购服务,可省却近25%的费用,而数据显示若用户选择在周三订购服务,可以节省多6%费用。
展望未来,Neal指手机等流动装置是业务的核心,会重点发展手机应用,并指用户通过手机应用使用服务,相比使用Expedia网站会有更大的折扣优惠。苏嘉媛表示,62%用户是通过Expedia的手机应用,去购买服务。此外,公司会基于数据去作出决定,研究及观察他们对广告有甚么反应,然后针对需要进行宣传吸引用户眼球。