星巴克北美店更改政策　不再对所有人开放　进店需消费

连锁咖啡店星巴克了改善店内环境，撤销了允许所有人入店的开放政策。本月，星巴克在北美各地的咖啡馆推出了一项新的顾客行为准则，旨在保护顾客与员工的人身安全、改善体验，这一准则逆转了一项近7年的政策。自2018年以来，星巴克一直允许人们在无需消费的情况下入店和使用洗手间。

新政策还包括在店内增加禁止骚扰、暴力、威胁性语言、户外饮酒、吸烟和乞讨的标志。

新措施冀为顾客带来干净安全环境

新顾客行为准则意图扭转客流量下滑和销售额下降的趋势，吸引更多顾客。星巴克北美区总裁萨拉·特里林说：“有必要重新设定对我们的空间应该如何使用以及谁使用它们的期望。”

高管们表示，顾客需要一个干净、安全的环境，员工们也对咖啡店对所有人开放的方式表示担忧。