华侨银行︰目标未来5年港澳增聘10至15%员工　前线财管人才需求大

财富管理业务需求日渐升温，各大银行也磨拳擦掌，抢占市场。其中，华侨银行香港营运总监许慧娴接受《香港01》访问时表示，未来5年目标为在港澳地区增聘10至15%员工，目前港澳员工总数达2,800人，当中香港占2,400人，故此办公室面积也预计将随需求而增加。实际聘请情况也会因应业务发展、市场需求等等嘅因素而定。现时该行对前线员工需求较大，包括财富管理方面的。她对于未来业务发展持乐观态度，会看好财富管理业务前景，同时透过与母行联动，捕抓更多内地市场包括大湾区，以及东盟市场的机遇。

目标明后年内新增包含财富管理中心的旗舰分行

许慧娴表示，该行目标为明年或者后年内，新增起码一家旗舰分行，包含财富管理中心及中小企服务柜台等，目前正在寻觅合适地点，包括尖沙咀、中环及铜锣湾等旺区。

目前华侨银行在香港及澳门分别有26家及11家分行，许慧娴预计，未来5年会整合不少于20家分行。该行会推动银行服务等方面的自动化，但相较主动裁员，会同时进行员工再培训，以转职去其他职位。而事实上，该行员工自然流失率仅有较低的两位数百分比，低于市场水平。

推动自动化以再培训代替裁员

许慧娴表示，正在推动后勤办公室升级转型，将原先8个整合至4个，包括近日新开的启德AIRSIDE办公室。新办公室选址在启德，也希望能够方便员工工作，帮助挽留及吸引人才，因为逾五成员工居住于九龙及新界，而该行大部分办公室则在港岛。

同时，有高达七成员工在早期内部问卷调查表示，相较在家工作，会更愿意在办公室工作，相信与香港在住屋方面，往往未能提供理想工作环境有关，而后者也能与同事间有更多互动。