调查：90%港商看好未来2年跨境电商发展　惟清关、退货问题仍惹忧

香港信保局与贸发局今（27日）联合发布有关港商发展跨境电商业务调研报告，是次受访的352间本地公司中，有90%认为未来两年跨境电商及网上业务销售，会带动总销售额增长。当中，“已开展电商业务”的企业认为，销售额可平均增加14.6%。

就发展区域而言，受访公司普遍认为，中国内地以及东盟，在未来两年内拥有最大增长潜力，认同占比分别为61.6%以及44.3%。不过贸发局续指，港商从未放弃过成熟市场，仍有许多企业前往欧美参展，故相信其在应对特朗普潜在关税压力中，已有经验。

港商已有应对关税经验　可用东盟等市场分散风险

贸发局指，今次调查于2024年于6至8月期间，以电话及线上方式，访问了352家香港公司，受访企业电商业务覆盖全球，包括内地、东盟、美国、日本及欧盟市场。当中65.4%为“已开展电商业务”，其跨境电商业务占总销售额平均占比21.9%；其余的34.6%为未来1至2年“计划开展电商企业”。

香港贸发局副总裁刘会平表示，电子商贸已经成为全球经济不可或缺的动力。世界银行引用市场调查机构数据估计，今年全球B2C电子商贸销售额达到6万亿美元，而内地是全球电商的领跑者，超过四分之一消费品零售是通过网上进行交易。

但他也指出，港商从未放弃过成熟市场，仍有许多企业前往欧美参展。特朗普近日再放话，直言当选后将向中国额外征收10%关税，香港信保局总监赵民忠就认为，港商并非依靠单一市场，外围的压力也总是存在，应对关税压力已有经验，“中国+1”的策略已成为大趋势，相信可利用东盟等市场分散风险。

清关、退货问题仍惹忧　信保局：度身订造保险方案

不过该调查也直言，业内人士面临诸多问题，在线下交付中，首要难题即清关程序复杂。有38.4%的受访企业，认为清关程序繁复；31.3%则认为退货程序复杂以及成本高昂；及29.8%认为难以管理国际交付，尤其是小宗订单等。

而费用、汇率、退款同样带来挑战，51.1%认为第三方电商平台的高额佣金、付款周期长存在问题，而46.6%的企业表示，面对汇率波动、汇兑成本高昂的难题。

信保局就表示，今年先后与金融科技公司、再保险公司，以及银行合作，度身订造贸易信用保险方案，向香港电商的贸易贷款提供保障，以鼓励及支持港商获得贸易融资，发展跨境电子商贸。