央视:乐视手机停止零件供应 维修点缺货无法修理
撰文: 郑宝生
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乐视商城停止出售手机,公关指第三方平台仍然有售。不过有调查发现,乐视手机用家一旦坏机,会面临无法修理的问题。
《央视财经》继质疑乐视网涉嫌欺诈之后,昨日到上海几个乐视手机维修点调查,发现全都面临配件短缺的困境。
工作人员称 全国供应都停下来
乐视手机用家王小姐声称,去年8月买了一部乐视手机,最近音量键出现问题,于是到上海天津路一个乐视授权的维修点,不过工作人员表示,由于没有配件,所以无法修理。
《央视财经》记者联络该维修点的人员,对方表示:“全国的供货都停下来了”,记者又发现其他几间维修点都有同样情况。
王小姐亦从上海市消保委了解到,各个维修点都面临“无米下锅”的尴尬情况。她向《央视财经》表示,维修点说是乐视企业内部问题,导致他们资金链断裂,由于维修部是第三方外包的,外包商不发工资给他们维修点,因此也不修理乐视手机了。
上海市消保委:可要求退货或换机
上海市消保委负责人表示,按照《消费者权益保障法》第24条规定,消费者可以要求手机销售方,直接退货或是更换手机。