金管局︰上半年收到1425宗银行投诉　同比跌8%

金管局刊发新一期Complaints Watch指出，今年上半年，共收到1,425宗银行投诉，同比跌8%。

上半年，诈骗相关的银行投诉同比显著减少45%至350宗，但涉及银行账户运营的投诉却大升78%至390宗，这主要源于期内数家零售银行对账户进行审查，要求账户持有人提供更多资讯和文件。

金管局称，已经与相关机构跟进事件，要求他们改善运作程序，以减少客户不满的情况。