【新学年】航空公司设“单飞”儿童服务　义工全程陪同照料耍玩

暑假即将完结，不少内地学童由于是异地就读，而父母无暇同行，需要单独坐飞机返回学校所在地。有见及此，有内地航空公司和机场多年来均免费安排“无成人陪伴儿童”服务，由专人陪同小孩入闸登机，沿途照料其所需。

内地“大洋网”8月25日报道，广州白云机场T2航站楼特设“特殊旅客服务”柜台，比普通柜台矮30厘米。孩子可在工作人员和父母引导下，在“飞行小天使”袋子装好身份证件和登机牌，随后在南航地服人员带领下排队过安检。

在值机区和候机区，航空公司还设置“特殊旅客休息区”，方便无陪儿童、老年旅客和抱婴旅客休息。

南航接待近2.3万名“无陪儿童”

南航在广州地勤人员称，今年暑假至今，南航仅在广州就接待了5226名“单飞”儿童，最高峰一天达到302名。据不完全统计，这个暑假南航在各地共保障近2.3万名“单飞”儿童出行，目的地包括北京、上海、成都、重庆等地。

报道称南航“无成人陪伴儿童”服务对象为5岁以上、12岁以下小孩，父母需提前72小时通过南航APP或拨打客服热线申请，又或前往南航直属售票处申请。之后乘机全程，包括候机、登机、机舱到下机，都有南航工作人员全程陪伴，直至将小朋友交到接机人手中。

航班承运无陪儿童数量有限制

报道称暑假期间每个周末，航空公司的青年义工会提供“无陪儿童志愿服务”，除了全程无缝引领陪伴外，义工会在候机休息区陪孩子玩游戏。

由于公司需安排人手全程照顾“无陪儿童”，而每个航班根据机型不同，承运的无陪儿童数量会有限制，因此南航呼吁有需要的家长提早购票。