【理性沟通】良好沟通基于互相理解　承认别人经验以完善自己

编按：人类是否不能互相理解？这命题衍生出高达（机动战士）“新人类”的设定，透过对话沟通是否真的表达到内心真正想法？且看以下文章分享。

我们须要醒觉，每个人自有他的出身。换句话说，我们要明白自己所持的观点，是被过去的独特经验形塑出来的。我们与每一个人的每一段对话，背后都带著一段历史。这些历史背景，往往影响我们对生命的态度。事实上，每个人都从不一样的角度出发，没有人能有所谓的“全方位角度”，亦没有一个人没自己的出身，更没有人的思想是完全中立的。我们活著，总会受到各式各样的环境因素影响。我们不是一副客观的计算机，而是投入于生活之中，一个有血有肉的人，我们不可能对事情没有预设或先入为主的看法。当我们与人相交时，我们并非由零开始。事实上，没有过去作为引导的框架，我们根本无法理解别人的经验。

独裁思想者常常声称，他们站在一个完全客观和中立的立场表达意见，但这是不可能的。我们都处于特定的时空、文化和语境下，受著社会、历史的限制，我们不用为自己的局限感到为难，但也不应忽略这些局限的影响，佯装自己可以完全摆脱它们。我们可以退一步，看看自己的假设，却不能完全摆脱它们；它们总会无声无色地以各种方式影响我们。

我之所以这样说，是因为常听见人说：“我只是说出事情的本相而已！”虽然我欣赏他们的坦诚，但他们似乎忘记自己跟其他每个人一样，都是以本身独有的一套思维眼睛去理解周遭的世界。论断主义者往往忘记这一点，以为自己来自另一个世界，没有那些想当然的假设。其实，没有人能完全把握绝对的真理，所以我们应该打开心窗，谦卑自己，细心聆听别人的意见和观点。我们固然可以根据自己的经验和知识，建构自己的信念，然而，我们也应该对新思维持开放的态度。

承认别人的经验

我们要放下“我未曾经历过，所以那一定不是真的”的观念。这种态度，错误地把我们有限的个人经验，提升为检测所有经验的最终标准。我们须要常常提醒自己，别人有些真实经验是我不清楚的。虽然过往的经验让我们建立了一个理解世界的框架，但那可不是一个永恒不变、放诸四海皆准的定律，我们可以用它帮助我们理解新事物，但把它无限扩张的话，也可能使我们对新事物产生错误的理解。

有时，我不大明白别人说话的意思，直到后来自己有了相关的经验，才茅塞顿开。过去我不了解，现在却明白了；过去我以为他们很古怪，现在我改变了自己的想法。我想不少人都有这种经验。

想想对话的真正目的

谈话时偶有争议是常见的，但不应该为了争论而争论，争论应该建基于对真相的渴求和彼此间的尊重。换个角度来说，我们争论的目的不是为了要赢一场辩论，而是为了增进对该议题的认识。深入探究一个话题所带来的欢愉，不应被论辩中的胜负盖过。当我们愿意放弃要打败对手的心态，专注地在对方身上学习，那我们就能有所顿悟，从而取得真正的进步。

也许没有任何方法，会比以独裁态度对付独裁主义者更容易。但是，我们毋须把独裁主义者看成是麻疯病患，对他们避之则吉；生命的终极目标，不是要扯破独裁主义者的面具，呈现他们内心的不安，而是希望透过以关怀为出发点的对话，发掘人性中的美善。即使我们反对别人意见，亦无碍我们肯定他们的价值。经常以冷漠的态度跟别人讨论，将不会对真理的追求带来什么帮助。

以上内容摘自《论断太多，判断太少》

作者：泰利‧谷巴

出版社：突破出版社