服务对象多不是长者！2位陪诊员谈工作点滴 才知都市人有多孤独
成为陪诊师后，时薪100+（人民币，下同），日行2万步。“你是女孩子吗？你是哪一年的？”收到回答后，女孩才小心翼翼地提出需求，她对西西说：“我想去医院看医生，已经挂好号了，你能不能陪我去？我害怕。”
西西是陪诊师，工作就是陪病人去医院。第一次陪女孩去时，检查过程中她发现女孩身体一直在抖，有好几次差点哭出来。去了3次后，这才得到好消息。两人几乎是雀跃着牵着手，走到地铁站。现在，她们成为了朋友，一直保持着联系。
人生最孤独的事情，莫过于一个人去医院。很多人独自生活在大城市的人，平常没甚么问题，可一旦去了医院，就会明显感觉力不从心，这也让陪诊成为一门新兴职业。
陪诊师不仅是病人的“腿替”和“脑替”，帮忙取号、取药、缴费，更是他们无助时的精神陪伴。也因此，他们能看到城市里个人的脆弱和残酷瞬间。
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做陪诊师赚的是辛苦钱
同为陪诊师的陈妍，在上海做了1年多。因为照顾生病的丈夫，她常年出入医院，对这里的一切熟门熟路。
去年春节，她在医院门口碰到有人问“需要陪诊吗”，这是她第一次听到这个岗位。出于好奇，就上网搜了下，发现自己也能做，就在挂出链接试了下，没想到很快就来了单。
最让她印象深刻的，是有个女孩凌晨12点加她微信，一上来就问：“你可以陪我做手术吗？”陈妍有些意外，没有直接答应，而是跟她聊了几句。这才发现，原来女孩是独自在上海工作，已经肚子疼了两天，最开始以为是小毛病，想着忍一忍就过去了，没想到越来越严重。
其实在找陪诊之前，她自己就已经去过医院了。先去了社区医院，医生简单看了后，建议去大医院。她又去了家附近的三甲医院，连挂甚么科室的号都不知道，一进去就晕头转向。她在候诊室门口等了两个多小时，好不容易排到，结果医生开了一堆检查，血常规、B超、尿检……她肚子疼得直冒汗，还要走来走去，强撑着去缴费、做检查，生怕一不小心晕倒。
医院做检查的地方，分布在不同大楼里，几乎每个项目都要排队。这让她有了阴影，第二天去做胃镜时，临时找到陈妍去陪她。
做胃镜需要全身麻醉，陈妍不敢签字，但看着女孩一脸求助的神情，又于心不忍，最终签了免责协议，等她醒来后如释重负。
做得久了，陈妍碰到过很多类似瞬间。她接到过一个年轻女孩的咨询，那个女孩看着跟她女儿年龄差不多，脸上怯生生的，去妇科检查得知病情后，在科室门口大哭。陈妍看到后，只能轻轻地抱抱她。那一单她没收费。
她还帮过一位家在安徽的妈妈去问诊，这位妈妈产后半年来，膝盖一直蹲不下去，但查不出原因。这位妈妈一上来就把所有报告、照片、视频都发过来，还发了个大红包。为了不辜负这份信任，陈妍熬夜把这些内容整理成文档，拿给医生去看。
一般来说，女性病人更愿意找女陪诊师。病情本身就涉及很多隐私，面对异性，她们往往会难以启齿。大多数情况下，她每单按时间收费，1小时120元人民币左右，也有买断的，比如半天300元，价格弹性很大，超时会额外收费。
她本以为这行做起来很容易，实际上比想象中要累，赚的是辛苦钱。早上有单的话，她要在7点前赶到医院，一天2万步打底。不过因为时薪高，勤快点月入过万并不难。
主动付费的老人其实很少
刚开始做陪诊师时，陈妍想当然地以为会有不少老人找自己。可很快，她就发现自己错了。她服务过300多名客户，60岁以上的老人不到50个，更多是需要安慰的年轻人和不方便来上海的外地人。
老人普遍不太会用手机下单，也不愿意为这种虚无缥缈的服务付费。他们心疼钱，又觉得自己还没老到这种程度，生怕上当受骗。倒是有些不在身边的儿女，因为不放心，会在网上找陈妍，但大多会千叮咛万嘱咐：“千万别告诉他们这是花了钱的。”
一次，陈妍陪一位做口腔治疗的阿姨去九院复查。阿姨的女儿在外地做审计，请假会扣工资，一来一回机票超过3000元，专门跑一趟不太划算。
接到150元的预订费后，陈妍提前一天去科室踩点，把就诊和做检查的路线走了一遍。当天去的时候，还特意拎了袋水果，在手机里ps了一张跟阿姨女儿的合影，现场拿给阿姨看。
她假装自己是阿姨女儿的朋友，说自己就在医院附近工作，过来帮忙照料。
每隔15分钟，她就会跟阿姨女儿同步实时消息，告诉她前面还有几个人排队，医生是怎么说的，现在做了甚么检查。去诊室时，她跟阿姨一起进去，一边听医生讲一边录音，尽量不遗漏所有细节。事后，她把录音和文字发过去，又梳理了一版注意事项，这才算结束。
她跟很多类似客户都是一次性交易，之后不再往来，唯独有一位患高血压的爷爷是个例外。
这位爷爷也是为数不多自己下单的客户，陈妍接触后发现，他对医院的流程，甚至比自己更熟悉，之所以经常复购，可能只是想找个人聊聊天。老人会主动说起自己以前做的工作，以及退休后每天的安排，还说每晚打视频给孙子讲故事，是一天中最开心的事情。
每当这个时候，陈妍都会静静听着。她知道自己改变不了甚么，无非是扮演着“临时儿女”，提供一份情感上的支持和陪伴。
陪诊的过程 见证人性的另一面
做陪诊师，总能见到人心最柔软的一面，但偶尔也会被扎心。西西就遇到过这种情况，她入行两三个月，遇到过两次没有付尾款的情况。
有一回，她帮一位癌症患者去问诊。对方在小城医院确诊后，一直觉得难以置信，就在网上查资料问诊，得到“可能不是”的回复。
两个矛盾答案，给了他一线希望。他找到西西，把所有检查报告和结果发过来，拜托她去找上海权威医生看看。西西出于好心，还介绍了个跟他病情差不多的人认识，方便两人交流。没想到，医生看了后一锤定音，“就是癌症，而且已经是晚期了”。对方收到消息后，就失去了联系。西西知道他的病情，于心不忍，也不好意思去催他付费。
还有一回，她陪一位老人看病，垫付了560元特效药，这种药不在医保范围内。她以为老人或子女会转给她，没想到对方不仅没有付药费，连尾款也没付。不过，她也跟我们强调：“这些只是小概率事件。”
陪诊这一行还没有严格的监管，这种情况无法规避，只能依靠双方的信任。刚开始，西西只是兼职陪诊，实在忙不过来后，索性辞去工作全职做，现在甚至成立了自己的小团队线上接诊。
在她看来，这行门槛不高，但天花板很高，想要做好需要付出大量时间。据中国国家统计局数据显示，截至2022年底，全国独居和空巢老人达1.18亿、独居青年超7700万，陪诊存在着巨大的市场需求。
陪诊师的存在，让生病的人多了一种选择，也让这个城市更有温度。发生在他们身上那些令人感动、唏嘘、无奈的陪诊故事，让我们看到人性的美好与复杂。
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文、编辑／Xin，文中提及名字均为化名，部分信息来自@上海陪诊王可可