加人工|老板眼里只有顶尖员工?这种不起眼的员工 才最应被善待

撰文: 经理人
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许多故事赞扬表现杰出的“职场明星”,比如超级业务员,或是绩效超群的部门主管。在传统的成功思维里,人人都会努力付出,争取“顶尖员工”的光环,好被老板肯定、被升迁加薪,但每日在公司里勤勤恳恳、撑起日常运作的普通人,其实才是多数。他们的价值,老板看见了吗?

无名的小螺丝,是组织的必要力量

专门研究美国工作场所文化的心理学家保罗.怀特(Paul White)在《BBC》的报导指出,表现中等的员工常遭误解,但这些老板眼中的普通员工,对团队来说都是不可或缺的。“大多数人表现普通,反而是一件好事,”怀特以美式足球队来比喻,队伍中可以拥有一两个自带明星光环的四分卫、跑卫,但如果没有一群“中坚力量”的防守组,明星也无法发挥作用。

美国内布拉斯加大学(University of Nebraska)组织心理学兼任讲师丹妮尔.克劳夫(Danielle Crough)认为,表现中等,不代表这些人的职涯停滞不前,或是技能不再精进,只是处在舒适自在的“甜蜜点”。

怀特解释,许多普通人不想被推上顶端成为明星,“可能因为家人、孩子,或是任何其他事情,不愿意在工作中承担更多责任。”在他们心里,在岗位上做好该做的即可,不需要追求“超出老板期待”的好。 而这种“刚刚好”的员工支撑着组织的日常营运,也让少数人有机会开创事物,“表现中等的员工像是宝石,”可以组成团队,遵照规则、一起工作。

可惜的是,雇主看不见这些宝石。公司常见的绩效奖励办法,永远只会触及前 10% 的明星员工,做可预期的事情,通常难以被视为值得嘉奖的成就。组织内超过一半的中等员工长期缺乏认可,可能就是公司离职率居高不下的原因。坦纳研究机构(OC Tanner Institute)研究显示,80% 的自愿离职者选择离职,是因为没有得到应得的赏识。

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给主管的提醒:改变衡量成功的尺

想要维持公司营运稳定、团队有效运作,保持中等员工的敬业度和参与度,有利无害。

克劳夫表示,公司需要改变衡量“好员工”的方法。满足期望、但不更优于此的员工,和办公室巨星同样重要,他们长期妥善地完成组织交付的任务,应该得到更多信任和鼓励。

如同学校增设“全勤奖”,企业不妨为这些长期表现稳定的员工思考一套奖项,同时设计加薪和奖金机制,适时给予激励。此外,常说“谢谢”也是有益无害,这是最基本,但也最不该忘记的部分,能让员工感受自己的付出得到认可。

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给员工的提醒:9 个迹象,表示你做得很好了

在职场上没有突出的成就,如何检视自己对于组织的价值?《公司》(Inc.)杂志指出9个迹象,如果你有做到,可以更有信心的告诉自己,你做得很好了。

和同事相处得很好

你是一个很棒的团队合作者,在组织内也可以活得很愉快。

保持诚实

说话坦荡荡,代表你不会卑劣的手段获取成功。虽然在许多企业中,最基本的诚实容易被忽视,但是长远来看,往往可以获得回报。

不断地提升自己

表现的“刚刚好”,不代表放弃成长。当你放弃成长,很可能会落于平均线以下而逐渐被淘汰,不断学习新事物、尝试新方法,才能让自己聪明地工作,保持一定的产出水准。

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具有责任感

如果你有值得信赖的老板,在自己的工作范围保持责任感,会让工作更顺利。

说到做到

信任是职场上难得的礼物。如果你不浮夸、说到做到,就代表你值得他人信赖。

不受办公室政治影响

没有人能完全避开办公室政治,但你得学会驾驭,才能更自在的于办公室生存。

不藏私

不吝于分享已经拥有的知识和能力给他人,老板一定会非常感激你、认可你的价值。

主动承担

主动发现问题,然后努力寻找解决方案。

勇于表达自己

你不会把事情封装起来,会清楚地表达自己,而这是一项重要的技能。

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