员工心理过劳可致企业损失1兆生产力　5件事上司有做可助下属减压

律师麦克康尼尔（Gabe MacConaill）是全美第 6 大律师事务所的盛德律师事务所（Sidley Austin）的合伙律师，他被指派处理全美最大床垫零售商 Mattress Firm 的破产官司，期间他曾压力大到一度因心脏病被送急诊，虽然最后任务圆满完成，他却在一周后被发现在事务所的停车场自杀。

主管可做的 5 件事！（点图阅读）：

这位律师的变化其实有迹可循，在处理破产案件时，他常常自己关在办公室内，也不再跟朋友交际，他的妻子透露：

“高压、避免谈论自身脆弱、让人羞于启齿求助一一这种力求完美的职场氛围，造就了一场悲剧。”

虽然自杀的因素总是十分复杂，但充满压力的职场环境却加剧这类的悲剧一再发生。在美国，有 1/5 的成人罹患心理疾病，而律师、会计、医生等工作属于高危险群，甚至每天就有一名医生因压力而自杀。

你敢跟同事谈论自己的身心状况吗？

随着网络与行动通讯的发达，不少上班族下班后仍难逃工作的魔爪，长期都会对心理健康产生重大的影响。

有多少员工处于长期压力状态？多少员工与忧郁症奋战？又有多少员工抑郁寡欢？这个问题似乎很难回答一一不像感冒或骨折有明显的症状，我们很难知道周遭有多少人正面临心理问题，在高压的职场气氛下，多数的心理疾病症状往往被当事人人刻意隐藏，或是遭到同事的错误解读，直到事情无法挽救。

多数工作者认为心理问题遭歧视！忧郁、焦虑病症每年吞噬近 30 兆元的生产力

根据《金融时报》调查，多数企业员工表示，并未感受到公司对他们心理健康问题的支持，甚至感觉到歧视：2/3 的人认为他们的工作对身心健康造成影响；44% 认为他们的雇主不重视心理健康，已成为组织的重要议题；50% 不知道如果自己碰到问题可以求助谁，甚至认为没有人可以寻求支援。

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根据统计，过去 20 年来，职场工作压力症状与疾病直线上升，当员工感到痛苦或不自在时，企业的工作效率也因而大幅下降。

根据世界卫生组织的统计显示，全球约有 6.15 亿人有忧郁与焦虑病症，估计每年对企业造成 1 兆美元（将近 30 兆台币）的生产力损失。不关注员工心理福祉的企业，将有较高的流动率、较低的生产力和高额的保险支出，甚至面临被告的法律风险。

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员工的心理健康，主管该如何提供协助？

专家普遍认为工作压力造成的过劳，已是重要的公共议题，由于员工普遍不愿意在工作场合谈论心理健康，这使得雇主在建构友善的职场环境扮演重要的角色，以下是几点建议：

1.营造讨论氛围

不要再将心理疾病视为职场禁忌，跟员工分享相关的心理健康议题，包括文章或个人经验，透过不断的讨论去营造友善的讨论文化。

2.增加相关人员或福利

对心理议题的关注不能止于嘴上讨论，企业应该投入相关资源，可能是聘用心理咨询师、加强人事部门的培训，甚至鼓励员工放“充电假”，让他们得到应该有的休息，并知道公司对这个议题是玩真的！

3.时时注意员工，并主动关怀

注意周遭的员工，当他们与平日表现不同时，多问几句，让他们知道有人在关心他们。

4.匿名协助机制

有些员工对于公开讨论心理健康议题并不自在，对于这些员工，要让他们了解公司有心保护他们的隐私，可以建立匿名机制从旁协助，避免他们在职场被标签化。

5.避免员工超时加班

有时为了专案进度，不得已需要加班，但主管必须注意要让员工适度放松，避免员工发生长期加班的状况。尤其有些员工不知何时该停止超时工作，主管应成为最后一道防线。

如果企业无法对员工心理健康投注足够的关注，心理健康议题将会持续恶化，毕竟我们处在一个上下班时间的分界逐渐模糊、许多员工 24 小时都会接到客户或主管 email 或 LINE 讯息的年代！

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