同事人身攻击摆明撩交嗌? 比起恶意还击这4个圆滑应对更高招!
在职场上,有许多同事会在老板面前表现积极,甚么事都说“好”,但追问进度时总有借口,“某某要求我中午前把资料给他,必须优先处理。”让人没办法再要求他甚么。
受到恶意待遇的4个妥善回应方法(点击了解):
法国心理社会学家吉尔斯.阿诺帕地(Gilles Azzopardi)指出,除了阳奉阴违的同事,职场常见的讨厌行为还包括人身攻击、看不起人、傲慢自大等。
多数人遇到这种状况,说不过对方,只好忍气吞声,但其实有方法可以圆融应对,不用委曲求全。
1. 被忽略,反复提出要求
对任何事都说“好”,但却很少付诸行动的人,如果你拆穿他,他只会更不肯配合。最有效的方法,就是不厌其烦地重复你的需求,并尊重对方立场:“我明白你有事在忙,但是无论如何,我都需要你的帮忙。”坚持到他们对你让步。
2. 被轻视直接、坦率反击
面对自认卓越不凡、带著轻蔑态度跟同事打交道的人,只有一个方法:坦率、直接地争辩,不用担心跟对方起冲突,因为傲慢自大的人,会尊敬站出来反击他的人。
3. 遇攻击,询问对方本意
“我早就警告过你,都是你的错!”遇到强迫、威胁和责骂,可以询问对方:“您的意思是?”,“您能不能多告诉我一些?”要求对方解释,能让你有更多时间思考,对问题有更好的想法。
面对这类型人的要点,就是不要立刻回应。不必为自己辩解,也不要用同样的话反击。如果太过生气、控制不了情绪,就先停止接触,离开现场。倘若努力后依然无法终结攻击,就果断地结束关系。
4. 遇批评,勇于表达感受
面对羞辱你能力、外表的人,要明确告诉对方感受:“你的批评让我觉得很受伤,你到底想说甚么?”通常对方会为了脱身说他只是开玩笑。此时,绝对不能轻易放过对方,要逐字引述他的话,再次表达你的感受:“对你来说,或许只是开玩笑,但对我而言……。”
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