【沟通成功学】没话题聊天气？　职场小技巧教你化解沟通尴尬

沟通的重要性在各行各业都成老生常谈，但究竟如何才能八面玲珑，聊天投契又具幽默呢？《人生三对——跟对人、说对话、做对事》，一书在“跟对人”、“说对话”及“做对事”的三大方向详细讲解令生活更得心应手的成功学。

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作者章文亮出身从事行销，拥有多年实战经验，现今任职企管讲师，提供教育训练。在我翻开书时，看到的与坊间关于成功学的书籍不同，这本书大胆地用了大量文字来代替图片。起初读起来还以为会枯燥无味，但作者的大量论据及论说，甚至引经据典，令内容十分充实；而作者本人的经验之谈也令该书能在不同方面，尤其是职场，有独特而深入的了解。

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英国有个说法教人如果没有话题就谈谈天气，但你也总不能往往用这个招数吧。书中提到在没有主题的闲聊里，你可以尝试就对方背景、身份找到合适话题。譬如对同学可以回顾当年学校趣事，对陌生的人也可谈谈各自出生地的风土人情，即便都是香港人，住沙田和住元朗也有不同文化和习惯。不过，要留意的是他人是非、公司机密及低级话题就能免则免。

而把话说得好的技巧可算是语言艺术，虽无绝对的答案，但也可参考该书提供的方向。要增添言语魅力，除了懂得设悬念、察言观色、尊重对方和适当转弯抹角，幽默也相当重要。书中引述过英国学者培根（Francis Bacon）一句“善谈的人，必是懂得幽默的人”，而确实大多出色的演说家也具幽默感。

说笑话未必要自己凭空想像，书的例子提及到如在他人说错话、冒犯自己时，可反以尴尬场面作出一定程度的自嘲，不但令紧张气氛得以缓和，同时都显得自己心胸广阔；而当自己说错话或有僵硬的气氛时，可尝试巧妙地解释自己的说话，从另一角度分析，并迎合对方心理，可能会有使说服事半功倍。

人生的无数选择都决定了命运如何，方法总比问题多，活用一些小技巧，令生活更容易，何乐而不为呢！

内容提供：雪话

【编按：文章题目为编辑所拟，原题为“成功学的沟通小技巧”​】

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