【KOL】素人有价!“微网红”月入$4000 Followers虽少贴地取胜
近年成为品牌新宠的网络红人(KOL),在社交媒体上无处不在。然而KOL出帖价动辄过千至过万元,未必每间公司也有能力负担。在尖沙咀开业一年的素食茶室2DP曾用KOL撰写食评,为餐厅宣传,但她发现价钱贵之余,并非每个网红都是真材实料:“他们可以经淘宝买like,专页有十万个粉丝,帖子却只获一百个赞好,亦没人留言,摆明是假的。”
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没人留言的帖子,很快便会“沉底”,KOL的实际影响力渐受质疑。有公司不再依赖KOL宣传,反而把目光投向称为“素人”的普罗大众。素人透过在Instagram(IG)贴相,获取免费产品或试食机会,鼓励圈子内的朋友消费,已达宣传之效。
“人传人”网络营销 素人随时赚外快
市场推广公司Spread-it透过手机App招募素人,为品牌公司宣传。素人可免费试用产品,之后在社交平台刊出帖文,以相片或影片软性宣传便可。Spread-it平台称这些素人为“微网红”,目前Spread-it的“微网红”超过一万人,当中七成是大学生,他们在社交平台如Facebook、IG上的追踪人数,介乎300至50,000人。“人传人”网络营销 素人随时赚外快
Spread-it创办人李颖茵指:“品牌一向难打入大学生市场,若要在校园摆档宣传,有很多规矩要遵守。”而网络较易接触大学生,而且大学生有较阔的社交圈子,又希望藉空余时间赚外快:“平常替人补习两个小时赚400至500元,但闲时发帖,却能赚同等收入。”
大学生卫颖晞(Erika)是其中一位“微网红”,三年前开始透过Spread-it为护肤品、食品等不同品牌发帖。她回忆当初加入平台,正正被免费试用产品和出帖报酬所吸引:“有时拿完产品后拍照,趁乘坐地铁空闲时在IG发布帖子,赚外快十分方便。”Erika只要在相中展示产品,每出一个帖子,就能赚取300至500元,一个月最多试过赚取4,000元。
她说自己有收入之余,帖子的确带来成效,有不少朋友看过帖子后,特地问她产品资讯。Erika曾因为试用面膜而皮肤敏感,但担心如实批评会减少发帖机会,所以仍在IG发帖宣传,直到有朋友特地问她产品资料,她才如实告知试用后果。她形容“微网红”是营销界的“打杂”。
空闲时才做,不用介意自己有没有影响力,拿到产品、又赚多了钱,又可以(赚到钱)约朋友吃饭,开心就可以!
一张相片抵餐费 素人重视真感受
另一个看准“素人宣传”的试食平台GingFood于2017年创立。比一般试食平台的要求宽松,只要有Facebook或IG的真实私人帐号,不需有一定数目的追踪人数,任何人皆可登记成为试食员,每次获数十至数百元资助,到平台上的任何食肆试食。唯一要求是试食后须在社交平台分享,但不一定要写食评,只须提及餐厅或有地理标签,即可凭单据向平台报销餐费。
平台现时有约6,000位试食员,大部分人年纪低于25岁。平台创办人之一吴奕浓(Bob)表示,素人宣传透过人传人的方式,为餐厅宣传。即使试食员不特意写食评称赞餐厅,但社交平台上互相信任的朋友,若知道朋友曾光顾过某间餐厅,未来就有机会光顾。
素人宣传形式‘贴地’,宣传力度强。
Bob表示,仅五人的团队靠的是“零广告费宣传”作卖点。GingFood会先向食肆收取一笔过费用,扣除佣金后,余额分发予一定数量的试食员,试食员带同亲朋好友到餐厅试食,平台只支付试食员的餐费,亲朋好友则自费光顾。餐厅抛砖引玉,既能赚回宣传成本,又能接触较少使用社交媒体的消费者。 Bob表示,平台运作至今,销售额已达七位数字:“期望半年内达到500间餐厅和50,000位素人的目标。”
成为试食员半年的Nichole,一个星期试食一次。Nichole喜欢画画,每次试食完,她都为食物绘画后上载至IG。现时她的IG粉丝约有2,000人,不时有餐厅主动接触她,希望她收费为餐厅绘画宣传,她都会一一拒绝,坚持按真实感受,发表中肯意见。
Nichole表示,有一次试食后,于社交媒体上发表负面意见,被Gingfood要求删除批评字眼。她宁愿自己付钱也不愿说谎,在她的坚持下,平台亦无再强迫。她认为,素人价值在于亲身体验美食,再透过画画,将真实感受向人分享,所以她更乐于现时的素人身分,她笑说:“我不出名,但我只想向附近的人分享餐厅资讯。”
素人宣传成本低 效果胜于KOL
现时GingFood与超过200间餐厅合作,当中有一半餐厅续约,正如素食茶室2DP已经二度续约。餐厅创办人高希晴表示,素人宣传较KOL更有优势,因为素人推荐看似较真实,而且餐厅只需资助每人约150元的试食开支,低成本之余亦收宣传之效。
KOL行业良莠不齐,间接促进素人营销。Bob表示,KOL普遍会买假粉丝,不少KOL发的帖子只有赞好,但回复率、互动程度低,虚假成份高。相反,素人大多只分享私人生活,帐户并非用作做生意,就算粉丝较少,得到赞好和回复比率却较高。李颖茵形容,“KOL的人际圈子有阔度,出一个帖子可在短期内接触很多人;‘微网红’有的是深度,他们未必接触很多人,但跟粉丝有深入的互动。”
素人信誉度高 未来宣传趋势
在宣传效果上,素人的影响力远比KOL大。
香港中文大学新闻及传播学院讲师林颖芝表示,品牌选择代言人时会考虑吸引力、信誉度和权威性。虽然素人的吸引力、权威性不如明星,但他们信誉高:“素人本身也是用家或顾客,所以意见代表了顾客的心声,甚至表达顾客的需求或问题。”透过真实的评论内容,他们的意见更易被人接受,达到宣传效果。
林颖芝补充,素人的影响力远比KOL大。虽然素人的追随者比KOL少,但是每个帖子都有较多留言、分享。而且他们的回复率并非单向,发帖者和回复者各有互动。加上Facebook经常改变演算法,令部分KOL专页接触用户的机会减少,但用户朋友的帖子出现次数增加,所以素人出帖更易被传播,她认为“素人宣传将会是未来趋势。”
【本文获香港中文大学新闻与传播学院实习刊物《大学线》授权转载,原文:素人有价 你我都是微网红】