众筹宣传片加特效误导 报告倡Kickstarter规管

撰文: 方心惠
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ZANO无人航拍机获超资众筹后烂尾,引发全球对众筹形式创业的关注。(Youtube片段截图)

ZANO迷你航拍机于众筹平台Kictstarter获超额集资,却以烂尾告终,引来全球关注。独立记者Mark Harris受聘彻查事件,报告不单归纳项目失败原因,亦顺道向Kickstarter提出以下建议,减少他日再发生同类型事件的机会。

1. 增设“说服我”按钮 防不切实际项目

Kickstarter现时会于每个众筹项目的页面下设有“举报项目”按钮,Mark建议应将此按钮的字眼转换成“说服我”(Convince Me),因若项目过于天马行空,访客便可因疑虑项目可行性而要求募捐者作相关解说。若此按钮的点击率过高,Kickstarter的诚信团队须正视问题,并在不切实际的项目筹得目标款项前先将它下架。

 

2. 向众筹成功者提供导师

要在平台筹得足够款项不难,难在要让概念产品研发成功的方法。Mark建议平台应为项目创办提供导师,即相似项目上成功筹得款项及研发产品的“前人”,于计划试行期间,以自愿性质向创办人分享经验及提供指导。

3. 规管产品介绍片 防止言过其实

报告促Kickstarter订立㮏止画面加工的规则,并要切实执行。据Mark所指,ZANO的宣传片加插了不少动画特效,此举确令产品看来更吸引,但却亦令片段失真,误导了集资者。惟Kickstarter创办人Yancey Strickler回应指,平台现已对于研发项目的宣传有明确指引,只是在监管上却难以执法。

ZANO的宣传短片带误导成分,令集资者以为自己是在网上预购,忘却项目只处于研发阶段。(Kickstarter)

4. 对超额众筹项目警剔 延长运送时间

ZANO的失败与始料不及的超额众筹量有着绝对关系。报告指平台应对日后获超额众筹款项的项目加强警剔,因研发团队要在筹募成功后,不单要尽力研发产品,更要面对一众集资者的查询与提问,压力甚大。如相关情况出现,平台宜外聘专家提供意见,并考虑自动延长研发产品的运送及回馈时间。

 

5. 众筹平台非网购平台 宜明确定位

最后,Mark建议Kickstarter要有明确的定位,强调自己为一个募捐而非网购平台,Yancey于报告内的回应亦指,集资者亦有责任去衡量产品的可行性,并需有接受项目研发有风险的心理准备。

如果(集资者)要100%开发成功的新产品,我想只有亚马逊才可以帮到你。
Yancey Strickler,Kickstarter创办人之一

Mark此份报告宣称以持平角度调查ZANO研发失败的种种,然而部分Kickstarter用户仍对此报告冷嘲热讽,认为平台此举只是名义上的自我审察,欲逃避自身在此项目上的责任。但无论如何,经一事长一智,ZANO事件确是为众筹平台用户授了宝贵的一课。