【打工仔心声】外卖员最讨厌的十件事！落雨送餐竟然唔系第一位？
外送平台越来越方便，除了最早插旗的Uber Eats、Foodpanda，近期还有户户送、Lalamove和foodomo等。因此在街上，也常看到这些平台业者的外送员到处奔波送餐，不过在赚大钱的外表下，有无不为人知的辛酸呢？
越多人投入这个产业，讨论的声量就越多。有不少外送员就分享自己送餐时，遇过最困扰的状况。今天DailyView互联网温度计就要透过《KEYPO大数据关键引擎》，分析外送员最讨厌的十件事。
No.10 送蛋糕、雪糕易坏物品
其实外送员最禁忌的就是餐点损伤，某些外送平台甚至有规定，如果被市民投诉一次罚金100元，等于整趟外送白跑了。
也因此，有些外送员非常不喜欢收到蛋糕、雪糕这种不方便固定，容易毁坏的订单。不但运送过程提心吊胆，送到后若餐点不完整，又会被客人骂，完全就是吃力不讨好！
No.9 地址错误
虽然有些地方google导航无法定位，但只要在订餐的备注栏写清楚，多半还是可以送到。只是外送平台的外送员，最讨厌的就是顾客用“暗黑点餐法”，恶意将地址设定错，就可以订购离住家较远的餐厅。不过此举会造成外送员很大的负担，因为会影响送餐流程、路径规划，只要误差超过1.5公里，外送人员甚至是可以拒接的。
No.8 一次送100杯珍奶大订单
许多公司会有下午茶时段，餐点一叫就是50份以上，除了会很重，餐点多也会怕漏掉，送餐过程更会花不少时间跟店家、客人核对餐点。虽然有些平台会提供“大订单奖励”，但无形中也增加了外送员的工作量。
No.7 送到奇怪的地方
不少人外送员都曾分享送餐点到医院、殡仪馆的经历。日前更有一名外送员在facebook抱怨，自己不小心外送到灵堂，结果跟正办丧事的悲伤家属面面相觑，最后才发现是旁边办公室内的员工。除了诡异的氛围，有不少外送员留言，不喜欢送到医院的原因是车位不好找，而且电梯几乎每层楼都停，送餐过程会增加不少时间。
No.6 进入乡郊乡村迷路
在规划得比较早的旧社区、乡村等，外卖员进去找路就花不少时间，甚至沿路要想办法记得怎么出来，还要找到订购人的那户，会快到哪里去呢？所以若能在备注栏上写清楚该怎么走，外送员会相当感激。也有人分享，自己第一次送到新店的大社区美河市，就花了快一个钟头，到了门口还要换证件，有些地方真的不能怪外送员太慢。
▼▼按图放大，看其余5个外卖员“最讨厌的事”吧▼▼
分析说明：
本研究资料由《KEYPO大数据关键引擎》提供，分析时间范围为2018年08月24日至2019年08月23日，共一年。
系统观测上万个网站频道，包括新闻频道、Facebook、PTT及各大讨论区、部落格等，针对讨论‘外送员最讨厌的事’相关文本进行分析，并根据网友就该议题之讨论，作为本分析依据。
本文所调查之结果，非参考投票、民调、互联网问卷等资料，名次仅代表互联网讨论声量大小，不代表网友正负评价。
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