【RISE创业展】网购平台“小红书”：国内网民先社交后购物

讲者：Miranda Qu 瞿芳

网购平台“小红书”共同创办人

国内网购战场除了淘宝、天猫、京东等数个巨头外，如果你还未听过“小红书”的名字，小心错失了90后高消费和追求生活品味的一群。创立于2013年6月，3年间迅速累积1,700万用户的小红书，集社交媒体和电子商贸的双重优势，共同创办人瞿芳于RISE会上，分享小红书的成功和中国年轻人的网购行为。

瞿芳表示，小红书前身原为分享海外购物体验的社交平台，以app形式面世，让用户任意分享产品资讯和用后感。在最初的一年半时光里，其性质只局限于交流和分享，并没有购物元素，直至去年年头陆续收到意见，用户开始期望在小红书上购物，团队才认真研究进军网购的可能性。瞿芳称，当时在小红书上分享的产品大部分或是没有在中国市面上销售，或是售价昂贵，然而用户对这些货品的咨询度却是极高。为确保能提供最佳的网购体验，小红书决定亲自向有关的国际品牌入货再售予用户，以建立正货口碑，并杜绝广告和个人卖家从中取利。

就小红书营运3年所掌握，中国消费者的购物模式已愈趋国际化，并且愈加注重质量，一切围绕生活品味的商品长年是app上火热交流的资讯，例如日本化妆品、纽西兰健康食品及意大利时装等。瞿芳认为外界对中国消费者的一大印象，是追逐廉宜货品，但按她经验所知，网民其实并不介意多付出数元以确保购得正货，而且他们已不再单纯地只想得到产品，而是更进一步地追求购物体验和满足感。她坦言，小红书上的商品价格未必是最低，但以质量为先的形象却深得用户支持。记者翻查百度资料，小红书的销量额以不到1年时间冲破7亿人民币，发展势如破竹，而溜一溜app上的产品，亦不难发现国际尊贵品牌占一大比率，可知平台上的用户消费力不容忽视。

既以社交平台起家，瞿芳总结，经营网购必需熟悉你的客户，从今天起，看看年轻人手机上有甚么app，玩什么手游和听什么流行曲，种种资讯都可助创业者了解自己未来的客户，也就是90后主力消费群的喜好。