【旅行当返工】月飞70小时 最憎被当空中侍应 空姐:但有弹性!
想周游列国、环游世界,很多人第一时间便想到成为空中服务员,借着工作“四围飞”,感受异国文化。现职空姐Samantha坦言很多人对她的职业很多误解,有些更存有不尊重的想法,她说:“工作很自由,所以如何善用时间,在工余时间自律更重要!”
大众对空姐的职业有何想法?“通常分2批人,一是好‘睇得起’空姐,觉得可以‘飞来飞去’很羡慕;另一些好‘睇唔起’,认为我们读不成书才做空姐,只是空中侍应,没什么好‘巴闭’。”性格爽直的Samantha说。
曾听说,有人是为了结识机师而入行,又指空中服务员到国外做代购,能够赚到盆满砵满,真实情况又是这样吗?她却笑说:“其实每一份职业,也有人是为了结识上司或老板而入行,不能否认有些人是很想结识机师,但我对此只抱有平常心;至于代购,我所知的就不多,行内流传过一件事,指有空姐过关回港时,被发现袋子内有10多只劳力士,别国海关认为她是走水货逃税,结果工作也丢了。”
将“空中服务员”形容为“空中侍应”,或许是因为她们在机舱乘客的眼中只是负责派餐和收餐,但没多少人明白,她们背后的职责其实甚多。Samantha举例说,在乘客上机前,她们要检查机件是否运作正常、救生用品是否齐全、确保飞机餐的数量、乘客上机时检查登机证、派餐、收餐及洗厕所等等。“如果是短途机,例如香港飞台北只是一个多小时,就要在短时间内做齐以上的程序。我们常笑说自己是‘行住飞’,因为只有在飞机升空和降落时才有空坐下来。”她说。
港客对普通话极敏感
任职空中服务员,在飞机上的工作时间“最低消费”是每月70小时,而且每次都会遇见形形色色的乘客。Samantha记得曾遇上一位既是诗人,也是音乐家的乘客,他那次的旅途是前往表演的场地。Samantha与他在机上言谈甚欢,相当投契,“这不是爱情故事,只是他在落机前写了一首诗给我,我觉得很有意思、很难忘”。
一个小小举动,可以令空中服务员感到窝心,但一个行为、一句说话也能让她们感到气愤。“每个人的底线都不一样,不过我最不喜欢别人因为想我为他们收餐或什么,而在我经过时突然拍打我,我觉得那是非常不礼貌的行为。”她认为不同国家也有粗鲁和有礼的客人,难以一概而论,而香港乘客就对普通话较为敏感。“可能是我的名牌上写着‘粤语’吧,有次刚以普通话回答完一个乘客的疑问,忘了转Channel便以普通话询问下一位乘客,便被他反问:‘香港人做咩唔讲广东话?’”怎样收科?她说只能笑着赔罪。
工作自由 想得到几多由自己决定
空中服务员可以透过工作游历世界,Samantha说是这是真的,但能够有多少“收获”、能不能增广见闻,却是取决于个人的态度。“到埗后,有人选择只在酒店中休息,也有人会选择外出,和当地人交流,彼此的得着已经不一样。”
又例如,Samantha为今个月编排的更表,在工作逾70小时后,还拥有15天的假期。如何使用这么多的工余时间,也很在乎每个人的目标和态度。“我认为自由和自律应该要并存,一旦用了时间来放纵,浪费了就追不回来。”入职空姐前,Samantha创立了自己的兴趣专页“Wood n Ink”,分享她所书写的英文书法,也有设计个人风格的产品和摆市集等;入职后,她投入了空中服务员的事业,并借着工作性质常到喜爱的欧洲国家写生,而在放假时便坚持她的创作。但要兼顾两方面,有时也会令她忙过半死,“我这一年最想学会的就是time management,让自己好好安排工作和休息”。
空姐是仅限于青春的职业?
空姐必须要年青貌美?这份职业不许见白头?Samantha想了想,说:“空姐是属于年青人的工作,原因不是因为年老色衰,而是这份职业对身体的负荷很大。”
依她所见,由于这行业劳动工作多,又要应付时差,饮食和睡眠质素也差,所以一部分同事是愈做愈瘦,有一部分却愈做愈肥。“比起入职时,我的制服已经换大了2个码!”Samantha以自己为例,指自己较难适应美加的时差,在当地睡不好,半夜又会饿醒,很影响健康,因此若被编排美加的长途机,她也会善用“换机”配额,和同事交换航班。
那么,Samantha又计划在这行工作多少年呢?她直指暂时没有其他工作打算,“一份工作的Package总有好有坏,我很喜欢这份工带给我弹性的上班时间,也令我有时间发展自己的兴趣,安排自己喜欢的生活!”
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