【职场人际】“唔明就问”都系错? 3大“禁语”一秒挞着同事!
职场关系,不外乎大家“好来好去”,就算名义上是上司下属,真正工作起来其实往往都是互相补位讲求合作。想与同事好好通力合作,有些说话有时就要避忌,以免一句激嬲同事无friend做。
1. “样样都好好,除咗……”
“James,你样样都好好,但我们真的不适合。”返工做事为解决问题,有时候快、靓、正单刀直入比派“好人卡”更有效。大家都是成年人,如果经常语言闪缩,一句说话要转上秋名山才真正插入对方耳里,其实对方未必会多谢你前半部份的铺陈,听在耳里甚至会适得其反觉得你“好假”,或者感觉资讯混乱,不知你到底想赞还是弹。和同事合作共事,有意见反馈在所难免,与其用先来“好消息”后上“坏消息”的讲法,不如放下感到不好意思的心理包袱,正正经经大方地以事论事,将“除咗”句式变成“如果”:“样样都好,就差在第5点做得麻麻”,变成“如果第5点可以再补充数据作支持,整份报告就会更有说服力”。
2. “我有问题”
公司已经有很多问题,需要同事同心合力运用各自的专业解决问题。虽说“路在口边”,遇上问题开口问可能是最快得到方法或指引的做法,但别忘了此举是方便自己,麻烦别人的做法,假如经常举手显示“我有问题”,你在同事心中就会变成“要人凑”的“小学鸡”:不懂处事、工作能力低,变相成为公司问题之外的另一个“问题同事”。所以每次想说“我有问题”前,必需先有自己的思考或处理想法才好出声,不要未消化就将问题抛出来期望有人为你解决,否则长此下去你收到的将会是同事的白眼。
3. “呢单urgent!”
每件事都有轻重缓急,当有重要事项需要对方插队先行处理,可以提出理据争取,但切记“urgent”不能滥用,经常派急件就等同“狼来了”一样,第一次急对方会一起帮你“度掂佢”,第二次又急,第三次再急,别人自然也会生出“抗药性”,到时真急都当你假急,想找人帮忙也难;其次是次次都急,基本上无异于祼露了部门内处事程序出问题。但事情急起来还是需要同事高擡贵手,专家建议有urgent事情最好是面对面交代或直接打电话解释清楚,而电邮主题亦无谓滥用【Urgent】企图“吸睛”,用【Today】可能能令同事更上心。
(资料来源:The Muse)