网购攻略
全球线上拍卖及购物网站eBay 几个Step教你轻松退货退款
撰文： 陈小昭
出版：更新：
eBay来自美国，系一个可以让全球用家网上买卖物品嘅线上拍卖及购物网站，但系对于好多香港嘅网民来说，可能都唔系太熟悉点用。
今日小编就教大家喺eBay买嘢点样可以退货退款啦！上网买嘢送到嚟先发现唔啱心水，呢啲情况常常有，所以网购必先了解退货流程！
情景一：
如果你向卖家订购咗货品并没有成功送达，你可以直接与卖家联络，他们将会重新向你发货，或安排退款。
情景二：
若你收到货品后，发现货品有问题，或者货品实物与网上的货品描述不一，你亦可以安排退货。若你只是纯粹改变想法不想要该货品，大部份卖家亦会接受退货。
要将物品退回，请按照以下步骤（网页版）：
1. 点击右上方“My eBay”，选择“Purchase History”
2. 查看你的订单，选择相关的货品
3. 在订单记录货品的内容中，点击右上方的“More actions”
4. 在选项中选择“Return this item”
5. 网站会跳转到另一个页面，再可选择相应的理由
👇揿入下面睇图更易明白退货流程👇
如果买家并不是因为货品受损﹑物与网上的货品描述不一等理由，而是因买家改变个人主意而申请退回的话，那买家应仔细了解卖家的退货政策，从而得知申请的退款是否将包括购买时支付的邮费，或买家是否需要自行承担退回货品所需的邮费。
卖家有三个工作日进行处理，如果时限过后没有回复，你可以向系统发出请求，直接让eBay协助进行审核。
如果你对运送﹑货品等等有任何问题的话，都可以直接联络卖家查询㗎，而且一般回复都比较快。
知道咗点样喺eBay退货，以后买嘢就更放心啦！
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