网购攻略

Farfetch海外名牌网购平台 14日内免费退款小教学!

撰文: 陈小昭
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网购虽然真系好方便,但有阵时都会买到样野返到嚟会货不对辨,想退货自己又冇经验又唔知收啲咩手续费,结果咪由得件货品放系到唔着唔用,咁咪嘥钱啰!唔怕今日有小编系到就教你点喺FARFETCH就做退货啦!

FAEFETCH提供14日内免费退款服务,碍于物流关系小编都建议拆开包裹,发现有问题立即系7日内完成预约退货流程

首先同大家一齐睇退货前要注意事项

1. 购买嘅商品必须附有原本嘅吊牌!如果有额外防盗标签更加唔可以拆,否则无法退货。

2. 退货时,必须用番原本产品嘅品牌包装袋同纸箱包裹。

3. 贴身衣物如内衣、泳衣试穿都要着喺自身内衣裤外,FARFETCH不接受有污迹和已穿戴得贴身衣物退货。

4. 丝袜就只接受未开封,以原包装退回。

小编简单两句囊括以上:

如果要进行退货所有曾经撕开打开嘅袋或盒,吊牌、单据都要必须保留!

之后就可以上番FARFETCH网页!

1. 登入个人帐户,点选帐户名,再拣“My Orders & Returns”

2. 揾番你决定要退货产品“Return Product”

3. 选择退货原因:件衫太大太细、品质问题等,你可以再添加仔细描述产品问题

4. 跟住拣选退货方式,由于FARFETCH喺香港冇门市,所以只能选择专人上门收件

5. 确认地址,收件数量同上门收件日期同时间,再点选“Countinue”

6. 之后会收到一封comfirmation email喺个人电子邮箱睇番

7. 再列印各一份嘅“Return label”同“Signed return invoice”,贴系寄黎嘅包裹外面

8. 然后就可以等到快递公司上门检查同收货啦!

+6

大约一星期左右就会收到FARFETCH电邮通知已经收到退货包裹,同退款通知!

额外提示:如果发现有其他唔明白嘅地方,记得揾返FARFETCH客服去帮你啦!

学识咗点样退货,下次买野都唔怕徙钱局住留起一啲唔啱用嘅野啦!

(以上资料,皆以官方网页发布为准)