AI聊天机械人是否正在取代搜寻引擎？｜苏仲成
我从事网上电子商贸推广已超过二十年，见证了从Yahoo、Google到今天ChatGPT的整个数码营销进化史。对我们这些做产品推广的人来说，SEO一向是最关键的策略——客户能否搜寻到你，比什么都重要。你的产品资讯是否排在前列，决定了生意的流量和信任度。但时代变了。生成式AI的出现，令资讯的入口发生根本变化。客户未必再用Google找答案，而是直接在ChatGPT输入问题。这样的转变，让我们不得不问一个问题：AI聊天机械人，真的会取代搜寻引擎吗？SEO还有存在价值吗？
文：Michael C.S. So（岭南大学研究生院客席助理教授）
数据先行：AI流量激增，搜寻依然主导
OneLittleWeb近日发表一份全球性报告，追踪了2023年4月至2025年3月的搜寻与AI使用数据：
AI聊天机械人访问量年增长80.92%，达 552亿次
Google等搜寻引擎依然稳占 1.86万亿次流量，是AI的 34倍
即使ChatGPT一枝独秀，仍然每日比Google少26倍访问量。结论很明确：AI很热，但搜寻引擎仍是大多数人的第一选择。
然而，这不代表AI可忽略。相反，它正在成为搜寻的延伸与补充，而非取代。
AI与搜寻的角色差异：即时 vs 深度
AI聊天机械人 擅长快速解答、整理资讯、个人化建议
搜寻引擎 则主打资讯广度、来源权威性、比较深度
这场竞争，正在演变为融合——Google加强了SGE（Search Generative Experience），Microsoft Bing也整合Copilot，让搜寻本身变得更像对话。
作为企业经营者与内容推广者，我们要学会“双线并行”：既为搜寻优化，也为AI理解而写。
SEO不死，但必须进化成“AIO”
很多人问：“现在AI这么强，还需要写SEO内容吗？”
我的答案是：“要写，但要写得像AI会引用的内容。”
AI优化（AI Optimization, AIO）就是新一代的内容策略。重点包括：
结构清晰（段落分明、有小标题）
有条理、有逻辑（例如常见问题FAQ、比较列表）
具权威性（引用来源、更新频率高）
使用自然语言（AI更易理解与重述）
未来的内容不只写给人看，更要写给AI读懂。
我们是不是太依赖AI写内容了？
现在大家都在用AI帮忙写内容，但我想诚实问几个问题：
1. 真正的内容深度，还在吗？
很多网站内容看起来“写得很完整”，但实际是AI模板拼出来的空话。这些内容对客户真的有帮助吗？有解决痛点吗？有说服力吗？
内容是品牌与客户之间的对话，不是把ChatGPT的回应贴上去就叫做策略。
我曾为某健康产品写一页文案，从客户真实回馈出发，分析服用前后差异、引用研究、加入食用方式，结果网站转换率提高了3倍。这不是AI能“自己发现”的内容，而是来自我们的思考与投入。
2. 创意与突破点，还有吗？
AI很擅长模仿，但创意，是突破，不是抄袭。
试问今天网上一堆AI写的内容，能否让人“眼前一亮”？能否在客户脑海中留下一句话？能否形成品牌独特风格？这些，AI能帮忙，但做不到主导。
我认为真正有价值的内容，是那些让客户愿意停下来思考、愿意分享的——这不是堆字就能做到，而是需要人心、观察力与创作力。
未来的SEO：不是关键字，而是情绪、逻辑与多感官体验
过去做SEO，我们靠的是一组组关键字、一段段文字，重点是搜寻引擎是否能“看懂”这些词。
但今天与未来，这个游戏规则正在被重写。
AI搜寻系统越来越懂得语意、逻辑与情绪。例如：
用户搜寻“我妈妈糖尿病很想吃甜点，怎么办？”
AI不只分析关键字，而是理解背后的担忧、情绪与场景。
这意味著，我们未来的内容创作不只是资料，更要：
有情绪共鸣（例如用故事或问题切入）
有逻辑推演（让AI理解背后关系）
有视觉辅助（图片、影片、表格等）
有声音媒介（Podcast、语音摘要）
这称为多模态SEO（Multimodal SEO），是未来AI时代的新标准。
不只是“写好”，而是“让AI看得懂、听得懂、感受得到”。
本地企业怎么应对这场AI与搜寻融合的战争？
我建议企业主与行销部门，从以下四方面开始行动：
1. 双线布局：SEO + AIO 并进
网站内容要同时适合搜寻引擎与AI抓取
投资于FAQ型内容、清晰结构与高可信度页面
2. 建立品牌知识图谱（Knowledge Graph）
Google商家、新闻曝光、专访、维基资料等有助建立AI理解的品牌节点
3. 整合AI客服与内容引导工具
使用ChatGPT API、Dify、Chatbase等将内容变成互动式对话，提升转化
4. 培养内容团队的创意与分析能力
不再只是关键字堆砌，而是要深入理解客户需求，创造有洞见、有故事的内容
结语：AI是工具，人是灵魂
在这个“内容爆炸但注意力稀缺”的时代，能脱颖而出的，不是写得最多的人，而是写得最有价值的人。
AI可以帮你提速，但不能帮你替代“理解客户”与“创造差异化”这两项基本功。
我相信：写得好的人，在AI时代将比过去更有价值。
SEO会继续存在，但真正能在AI与搜寻双重环境中胜出的人，是那些愿意多花一点心机、多观察一层人性、少依赖一点模板的内容创作者。