当AI Agent成为新职场主力，我们准备好了吗？｜苏仲成
近半年来，我的工作方式已经出现彻底的改变。我开始大量使用AI，不只是用来写稿、整理资料，更进一步投入学习LLM Ops（大型语言模型运营架构），并尝试用Low Code平台如DiFY.ai、n8n、Langflow，将我个人的日常工作、自媒体营运、甚至某些业务流程转化为可自动执行的AI Agent。
文：Michael C.S. So（岭南大学研究生院客席助理教授）
一、从个人感受出发：我如何踏入“Agent 经济”的世界
这些实验一开始只是尝试性的，但慢慢地，我发现自己几乎每一个专案的起点，不再是打开Word文件，而是打开AI Agent Builder。我开始不再亲自去完成每一个细节，而是设计出逻辑与流程，交由AI代理完成初步的工作——然后我再进行优化与判断。
说得更直接一点，我个人已经开始“依赖”AI进行创作、营运与分析。我不再问自己“AI会不会取代我”，而是每天都在思考“我可以让AI帮我取代哪一部分的我”。
这样的转变，让我开始真正理解——所谓的“Agent 经济”并非口号或理论，而是一种新型态的经济生态，它正如浪潮般席卷全球每一个创作者、工作者与企业经营者。
本文将从我这段亲身经历出发，带大家看看什么是AI Agent，为什么我们正在走向一个以Agent为核心的新经济时代，以及我们应该如何准备自己，把知识与专业变成Agent，在市场中重新获得价值。
二、AI代理：从工具到经济体的演进
AI代理不再仅仅是辅助工具，它们已成为能够自主决策和执行任务的数位实体。例如，OpenAI的Operator可以自动完成网页填写、线上购物等任务，而中国初创公司Monica开发的Manus则能独立处理网站建设、股票分析等复杂工作。这些代理的出现，标志著AI从辅助角色转变为经济活动的主体。当AI成为某种形式的“员工”或“分身”，新的工作逻辑与经济结构也随之诞生。
三、AI代理经济的崛起：市场与职场的双重转型
据《Forbes》报导，AI代理正在重新定义生产力和决策流程，推动企业向更高效的运营模式转型。例如，EY（安永）已部署150个AI代理，协助8万名税务专业人士处理数据收集和合规性工作，显著提升了效率；IBM则利用AI代理取代了数百个人力资源相关职位，虽然这些岗位被裁撤，但同时也创造了新的程式设计、行销与数据分析职位。然而，这场转型也带来了结构性的挑战。CrowdStrike在2024年底宣布裁员500人，其中一个原因正是内部AI工具提升了运营效率，减少了对部分职位的依赖。我相信，未来的工作模式将彻底改变。那些重复又重复、需要依赖人工操作的任务——无论是资料录入、报表处理，还是客服回应——都会逐步由AI Agent取代。这就像几十年前工厂引入自动化机械臂，取代了大量重型与重复性工序，今天的AI Agent，正是数位时代的“知识型机械臂”。
四、个人如何在AI代理经济中找到立足点
与其被动等待改变，不如主动拥抱未来。以下是几个我实际经验与观察后的建议：
技能转化为AI代理
将自己的专业知识和技能模组化，开发成AI代理。例如，顾问可以训练一个咨询Bot、设计师可以设计出品牌策略Agent、教师可以创造互动学习助教Agent。
利用Low Code平台开始实践
使用如DiFY.ai、n8n、Langflow等低代码工具，无需高深程式技术，也能建立功能性的AI代理流程，帮你处理网站、问卷、客服等任务。
建立个人品牌并与AI整合
将你拥有的影响力、粉丝与内容，与你的Agent结合，透过平台分发、网站上架，甚至是API介接，形成新型态的“知识即服务”商业模式。
持续学习与理解LLM Ops架构
明白如何维护你的代理、如何接入更大的知识库、如何结合记忆体、插件、甚至多模态技术，是未来不可缺少的能力。
五、拥抱AI代理经济的未来，不只是跟风，而是一场“个人再工业化”
AI Agent不仅是一种新技术，更是一种新的经济核心力量。它不单会改变我们工作的方式，甚至会改变我们“定义自己是谁”的方式。对我而言，这场转变像是一种“个人再工业化”：过去只有企业才有资本和资源去自动化流程、训练人员、扩张业务，但现在，一个人只要拥有清晰的专业流程、足够的数据范本与合适的AI平台，就可以拥有自己的“数位工厂”，批量产出属于自己的服务型Agent，24小时无间断地运作。但要真正进入这场新经济，我建议每个读者可以从三个层面思考与实践：
从技能出发，拆解你的价值链
把你日常的工作内容拆开来看：哪些部分是可预测的？有哪些逻辑可以标准化？这些部分，就是最适合由AI Agent接手的开始点。你不需要一开始就把整份工作自动化，只要从最痛苦、最重复的环节著手，便足以让AI介入成为生产力提升的杠杆。
从产品思维看待自己，不再只是“工作的人”
未来的你，应该像是一个创业者。你的时间、知识、经验是原料，而AI是你的代工厂与经纪人。问问自己：如果我是一个“产品”，我可以为谁创造价值？我能否复制这个价值，并在平台上被搜寻、被选用、被订阅？
用平台而非个人时间去累积收入与声誉
真正具规模的Agent经济，不是靠一对一的服务实现，而是透过API、网站、社群、第三方平台，让Agent自动被呼叫、自动完成任务、自动回报成果。这正是“可扩展性”的开始，也是真正让一个人拥有无限工作能量的来源。
我们或许会怀疑：“AI真的能做这么多吗？”但实情是，它已经在做了，只是还没轮到你参与而已。你不参与，代表别人会比你更早在这场游戏中掌握分配权。如果说20世纪是工厂、企业与大规模生产的时代，那么21世纪的后半段，将是个人智慧、流程知识与AI共同营运的时代。而AI Agent，正是这场数位经济里最值得投资的“数位资产”。别等到你的技能被人家的Agent取代，才后悔没有早点把自己转化为Agent。与其害怕被AI取缔，不如开始让AI为你工作。这不只是生存之道，更是让个人价值再进化的机会。