Innocorn展示AI Agent决策支援实例｜《香港01》企业AI升级交流日

在当今快速变化的商业环境中，Agentic AI正迅速成为企业数码转型的重要推手。《香港01》于5月7日主办的“企业人工智能升级转型交流日”，邀请了Innocorn Technology Limited 联合创办人李国梁先生，与参会者深入探讨了AI Agent如何超越传统聊天机器人，成为企业的“虚拟员工”，以及企业在导入过程中可能面临的挑战与解决方案。

AI Agent之所以被称为企业的“虚拟员工”，在于它具备了类似人类的思考与执行能力。不同于仅能回答固定问题的聊天机器人，AI Agent能够自主分析数据、做出决策，并完成包含多个步骤的复杂任务。它可以无缝连接企业现有的CRM、ERP等系统，像一位真正的员工那样处理日常工作流程，更难得的是，它还能透过持续互动不断学习与进化，为企业创造更大价值。

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李先生于专题讲座中分享了一些企业成功引入AI Agent 的案例，能够展现了AI Agent如何在不同行业创造实质效益。然而，企业在拥抱这项新技术时也面临诸多挑战。技术门槛、资源限制以及系统整合等问题，常使企业望而却步。为此，讲座特别介绍了“AI Agent即服务”(AaaS)这种创新模式，让企业能够像订阅影音平台一样轻松使用AI服务，无需投入大量基础建设成本。这种弹性化的服务模式，为中小企业开启了AI应用的便捷之门。

展望未来，AI服务供应商将持续深化AI Agent在企业中的角色，从单纯的辅助工具逐步进化为真正的数位同事。它不仅能处理例行性工作，更将在数据分析、决策支持等层面发挥关键作用。对企业而言，掌握AI Agent的应用之道，无疑是在数位转型浪潮中保持竞争优势的重要关键。这场讲座不仅揭示了AI技术的最新发展，更为企业的数位化未来指明了实用的发展路径。