连锁痛症治疗中心被指不良营商 海关接23宗举报调查 暂无人被捕
海关在过去几个月接获共23名市民的举报,指一间经营约一至两年的连锁痛症治疗中心的职员,怀疑以不良营商手法,销售一些预缴式的疗程服务,涉嫌违反商品说明条例。举报人分别投诉职员声称相关疗程服务会由物理治疗师提供,但其后发现提供服务的人并没有相关资格;亦有投诉指职员以具威吓性手法强迫举报人购买预缴式疗程服务。海关今日(21日)派逾40人搜查涉事公司共9间分店,向有关人士查问及检走文件,但暂时未有拘捕行动。海关指,若发现足够证据,会采取执法行动。
香港海关版权及商标调查科不良营商手法调查组第二组督察靳子谦表示,截至今日中午,海关共收到23宗举报,海关人员已成功联络所有投诉人,并将深入调查每宗举报个案。海关今日调派超过40名人员,到该间公司位于不同地方,一共9间分店进行调查,包括向涉事公司的董事、负责人、职员进行问话,亦在现场取走了一些与举报人有关的购买纪录单据、疗程合约、相关职员的资料等等,以作进一步调查。
海关暂时未有拘捕行动,但仍会继续进行调查,如果稍后发现有足够证据,证明任何人在销售过程中,违反了商品说明条例,海关会立即采取执法行动。
靳子谦指,根据《商品说明条例》,任何商户如果将虚假商品说明,应用在向消费者提供或要约向消费者提供的服务,即属违法;而任何商户如果使用骚扰、威迫手段或施加不当影响,因而限制或损害了消费者在选择行为或行为方面的自由,以致消费者作出交易决定,亦会触犯了条例中,具威吓性的营业行为的罪行。以上罪行,一经定罪,最高可被罚款50万及监禁5年。
香港海关提醒消费者在购买服务时,应光顾信誉良好商户。如果打算购买由拥有专业人士提供的服务,应先向商户或相关专业资格机构了解清楚服务提供者的资格。而在作出与缴息消费决定前,亦要审慎考虑。如果市民有发现有违反商品说明条例的事宜,可致电海关24小时热线25456182,或透过举报罪案专用电邮帐户crimereport@customs.gov.hk或网上表格举报。