收钱预订限量模型玩具　零售商未供货无退款　海关拘36岁男董事

海关早前接获举报，指一间玩具零售商涉嫌在网上社交平台销售模型玩具时，接受一名客人付款预订3个限量发售的模型玩具后，未能于指定日期或合理时间内向客人供应有关货品，亦没有安排任何退款，经调查后，关员昨日（15日）以涉嫌违反《商品说明条例》拘捕一名36岁怀疑涉案男子，他是该玩具零售商的男董事，案件仍在调查中，被捕男子现正保释候查。

海关一向相当关注涉及网购的违规行为，并致力打击网上不良营商手法，以保障消费者权益。根据《条例》，任何商户在接受付款时，意图不供应有关产品或意图供应与有关产品有重大分别的产品，或没有合理理由相信能在指定或合理的时间内供应有关产品，即属违法。一经定罪，最高可被罚款五十万元及监禁五年。

海关呼吁商户遵守《条例》的规定，商户如不肯定有能力在指定或合理时间内提供合适的产品或服务，不应收取消费者预付费用。消费者于购买限量发售的产品前，应留意有关产品的供应量和供应期，包括由品牌方作出之公布，以作参考。消费者应向商誉良好的商户订购产品，于购买产品后，应保留交易单据及相关纪录，若日后需作出申诉，可作为基本资料，市民可致电海关24小时热线2545 6182，或透过举报罪案专用电邮帐户（crimereport@customs.gov.hk）举报怀疑违反《条例》的事宜。