香港高铁列车延误近2小时 乘客:广播话铁路故障要人手修理
撰文: 凌逸德
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高铁一列往东莞列车,延误近2小时,打乱乘客行程。《香港01》读者姚先生,今日(8日)原定乘搭中午12时26分开出、编号“G6556”班次往东莞;但直至原定到达广州东的时间下午2时04分,列车仍然停在香港西九龙站未开出。车上曾广播称讯号有问题需要延误,后来又广播铁路出现故障需人手维修,其间车厢电力等设备,一齐正常。列车最终在下午2时09分开出,足足延误接近2小时。
记者到高铁香港西九龙站了解,相信受前面班次延误影响,售票处屏幕上时间表显示下午3时25分起5班列车均延误,直至晚上7时48分前往厦门的班次则显示为准时。站内秩序正常。
港铁公司回复《香港01》查询指表示,今日中午大约12时20分,香港西九龙站附近有轨旁信号设备故障,港铁即时派员进行复修,其间两班分别前往广州东和广州南的内地列车需暂停开出以配合复修工作,公司透过车站及车上广播等向受影响乘客发放最新车务资讯,至下午约1时53分,相关信号设备完成复修,高铁服务逐步回复,受故障影响,共有26班车次需要取消,职员会尽量安排受影响乘客乘坐另一班车次继续旅程或为其安排退款,港铁已透过高铁网页,手机应用程式,及车站广播发放最新车务状况,谨向受事故影响的乘客致歉。
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