西式糕点店Crostini突宣布全线结业　苦主：执都仲卖饼卡？

意大利式糕点店Crostini昨（13日）晚10时许，在facebook专页上发帖指因疫情致经营环境恶劣，决定门市将会营业至9月13日，之后将会全线结束营业。消息一出，惹起不少网民及顾客留言批评，有人直言“点解可以个几钟前先黎讲”，亦有人质疑“咁coupon 点呀？”并指近日在婚展购买大量饼卡仍未兑换，有人直指店舖想结业前“水人一笔”，并要求Crostini交代赔偿安排。
有网民已成立苦主群组，至今成员逾300人，当中有人持有逾200张饼卡，有苦主认为Crostini毫无预警下结业，大批饼卡沦为废纸。有人指事件涉嫌干犯《商品说明条例》，将从不同途径追究。《香港01》今早就事件致电Crostini查询，惟未有人接听，留言信箱亦爆满。而Crostini的facebook专页现时已限制留言。

有购买Crostini饼卡、礼券的顾客昨晚已成立了“Crostini苦主”群组，直至今早群组已有300多人。群主Yandy接受《香港01》访问时称，她今年11月结婚，故5,6月时已寄电邮至Crostini查询饼卡的优惠，Crostini回复指在婚展购买201张以上可获65折。Yandy遂于今年7月婚展购买201张饼卡，经折扣下花费约6000多元。Yandy续指，近日才刚过大礼及派帖，前日（12日）已派了5张帖给朋友，岂料昨晚即有朋友通知她Crostini已经宣布结业。她今日已致电信用卡公司要求退款，并打算向海关、消委会及报警求助。她指要再另外购买饼卡，需要额外花费约9000元。

其中一名苦主林小姐向《香港01》表示，去年11月因为需要到Crostini购买西饼，当时店员称如购买饼券可获9折优惠及赠送礼券，于是以1千元向Crostini购买10张$100饼券，至今已有两张饼券及一张意粉赠券未使用。惟至本月9日起已发现Crostini马鞍山分店没有开门营业。林小姐亦尝试留言询问店舖何时复业，及饼券将于何时能使用等，未料昨晚店方突然于Facebook专业宣布结业，“夜妈妈先同人讲话执笠，仲受咁多访话无预谋，真系唔似啰”。林小姐希望店方会作出安排及交代，但自已不期望能获退款。

另一名苦主李先生则于8月27日在会展婚展，购买了Crostini 80张饼卡，一共花费2800元。自此他就没有与Crostini及其员工联络，岂料今日得悉Crostini已全线结业，他直斥：“明知准备执笠仲摆婚展，根本系存心欺骗。真系好离谱。”

有苦主指直斥其行为是“奸商经营手法，不负责任”，并斥Crostini昨晚facebook的帖文完全没有提及任何赔偿方案。该苦主更指，4日前打电话至Crostini，想用coupon订蛋糕，已长期无人接听。他更指Crostini前几日仍在卖月饼，又推出新蛋糕，“令唔少苦主中伏，根本有意欺骗顾客”。另有苦主表示会向海关、消委会及报警求助。

《香港01》统计“Crostini苦主”群组内，有约93名苦主报称有损失，当中不少人是在5至7月的婚展购买饼卡礼券，饼卡数量近2000张。

翻查Crostini官方网站，最新消息一栏未有发布结业告示，仍有各种限时优惠资讯，蛋糕款式等，惟在分店地址中没有任何资料。《香港01》今早到Crostini荃湾广场分店及千色汇分店，发现均未有营业，店外亦没有贴出任何结业告示，千色汇客服诱露该店在2星期前开始停止营业，店内亦有明显拆迁痕迹。

意大利式糕点Crostini在昨晚（13日）于fb上宣布门市将会营业至同日，之后将会全线结束营业。全文如下：

“疫情下百业萧条，不少行业都大受影响。自2020年开始，经营环境十分恶劣。本公司crostini亦很可惜未能力挽狂澜，只能无奈地作出一个非常沉重及失望的决定。crostini门市将会营业至9月13号，之后将会全线结束营业，我们亦对所有顾客及员工致十万分的抱歉！
我们再次由衷地感谢每一位顾客、同事和合作伙伴一直以来的支持和鼓励，希望大家有缘再相聚，后会有期。”