海关拘尖沙咀旅游推广公司6人　涉不良手法胁迫顾客购天价会籍

随着多个国家及地区陆续放宽入境及旅游限制，市民对旅游产品及服务的需求有所回升。惟海关发现位于尖沙咀一间旅游度假推广公司，销售人员涉嫌以不良营商手法销售会籍，包括销售会籍计划时，先讹称可免费获会籍，令顾客签约后始知要缴付高昂会费。人员于今日（6日）采取行动，拘捕涉事公司6人。

海关版权及商标调查科不良营商手法调查课指挥官杨郁文今日（6日）晚上在记者会交代案件，指海关早前接获多名市民举报，指一间位于尖沙咀的旅游度假推广公司的销售人员，在推销一些旅游会籍期间，涉嫌故意遗漏及隐藏重要资料，未有向顾客表明在缴付会籍费用后，仍需缴交额外费用，才可以使用相关服务。更有受害人指出，该公司职员在销售过程中，向受害人讹称可免费获得会籍，成为会员。

惟当受害人签署文件后，销售人员随即改口，向受害人表示，必须另外购买一个指定金额（一般数万至10万元）的旅游会籍，才可成为会员，享受相关旅游服务。最后受害人抵受不了销售人员多番游说，无奈支付巨额费用以购买职员推介的旅游会籍。

海关经调查后于今日（6日）采取行动，拘捕涉案公司的6名职员（21至63岁），并在公司会址检获一批怀疑与案有关的文件及手机，将继续就案件进行调查。

海关发现涉案公司，会以曲折手法销售会籍，例如以一些电话访问模式接触顾客，当取得顾客姓名及联络电话等资料后，职员之后会再致电这些顾客，邀请他们亲自上门到公司听一些旅游讲座，并以领取免费礼品作招徕。当顾客到达相关销售地点后，职员则会向他们推销旅游会籍计划，一般会费介乎约8万至10万元不等，而整个销售过程往往长达数小时，其间会由多名职员轮流游说顾客。

当顾客表示想离开，职员会以不同方法劝阻，当中部分个案，有职员扣起顾客私人物品，令顾客无法离开，后顾客因想脱身，无奈签约。而职员在销售会籍计划时，并没有清楚向顾客讲解合约中的条款细则，其中包括即使顾客已缴付全额的会籍费用，还要承担其他额外费用，否则不能享用相关服务。职员亦会巧立名目，令顾客购买更高价钱的旅游会籍。

海关称，明白随着多个地区陆续放宽入境及旅游限制，市民对旅游会籍等产品及服务的需求会回升，但选购这些旅游会籍时，应衡量自己需要和负担能力，切勿随便签约，签约前亦须清楚阅读相关的合约条款。

海关提醒商户须遵守《条例》的规定，而消费者于购买服务时亦应光顾信誉良好的商户。根据《条例》，任何商户如在交易过程中，遗漏或隐藏重要资料，或以不明确、难以理解、含糊或不适时的方式提供重要资料，因而导致或相当可能导致一般消费者作出某项交易决定，即触犯《条例》中误导性遗漏的罪行，一经定罪，最高可被判罚款50万元及监禁5年。市民可致电海关24小时热线2545 6182，或透过举报罪案专用电邮帐户（crimereport@customs.gov.hk）举报怀疑违反《条例》的事宜。