清洁工受职场欺凌患精神病　罕获劳工处判定工伤　团体促社会正视

职场欺凌造成精神及情绪创伤，因难以评定往往受到忽视，清洁工人芳姐，因上司一句“清洁工人唔可以有平等待遇”，难忍不公反抗，却因而屡受上司及同事针对留难，被要求日日拆开水机清洗、指摘工作表现差，令她饱受情绪困扰下出现失眠、手震、生风癞等病症，一度萌生死念。经历近一年终获劳工处判定情况属工伤，雇主终需作出赔偿。
惟芳姐只属芸芸职场欺凌案件的冰山一角，能循现行条例讨回公道的更是少之有少。有劳工团体指出，现时《雇员补偿条例》定义下的职业病不涵盖精神疾病，当雇员遇到情绪或精神困扰，绝大部份因难以证明与其工作关系而未能成立为工伤，促请不论雇主及雇员亦应正视职场上产生的精神压力问题。

事主芳姐于一间公司任职清洁工十多年，过去一直相安无事，惟2018年时被公司要求改动上班时间，当时一名上司向她称“因为你系清洁工人，就唔可以有平等待遇”，说话令芳姐感到诧异及难受。她随后听取朋友建议，向劳工处及平机会咨询，却于讲述自己工作经历时，揭发公司过去曾拒芳姐因丈夫患癌弥留为由，安排弹性上班时间，涉嫌违反《家庭岗位歧视条例》。公司得知事件后，即时约见芳姐平息事件。

求助后工作评核由好转差　压力下现精神问题

未料事件之后芳姐开始被上司及同事针对，包括被同事要求日日拆开水机清洁，又被指责抹窗不洁等，年度工作评核亦由过去十多年一直表现良好，突然变成处处欠佳，“明明有做嘅话我无做，唔关我事嘅又要我做”。芳姐在等待评核结果期间饱受压力影响，出现失眠、手震、皮肤生风癞等，需服食精神科药物及请病假，芳姐决定再向劳工处投诉，劳工处经调查后，认为芳姐的个案属工伤，指芳姐的情况很大原因是因工作压力形成。最终公司方的保险公司亦向芳姐作工伤赔偿，曾留难芳姐的两名同事亦分别调职及退休，公司亦有聘请外判工分担芳姐工作量。

一度萌生死念　幸获还公道

于劳工处调查的9个月间，芳姐指公司对其留难仍不断，最难过的日子是不知道自己原来患上精神病，有一次因同事的无理要求触发情绪，更曾萌生死念欲于公司一跃而下。幸获儿子及朋友一直支持下芳姐终挨过难关，“好彩宜家叫做一个了结……既然佢（公司）肯承认系伤害咗我，还番少少公道就算”。她指现时精神状况已有改善，但指“𠮶条刺喺度，同佢（上司）做唔番以前同事关系”，现时进行心理辅导时有时仍会落泪，又指最近看到李东海小学老师林丽棠逝世新闻，均勾起自己经历及感到心痛。

银行司机林先生　拒接载收工同事被留难

芳姐的个案属罕有获得工伤赔偿的案例，但其他同类职场欺凌事件不获受理比比皆是。另一个案林先生于2008年起于一间银行任职司机，因曾婉拒接载同事放工回家，事后不停被公司及同事留难，后来公司将他调职驾驶穿梭巴士，包括被同事指责他洗车“湿𣲷𣲷唔干净”，曾因肚泻申请病假亦被公司以人手不足拒批。林先生于一次被要求延长工作时间，不慎撞车伤及颈部，之后申请病假一直被公司冷待，后来林先生向公司递交医疗福利文件时，因被询问“呢张咩纸嚟？”，林先先激动下再跌伤尾龙骨。

精神创伤被判不属工伤　申法援亦不果

林先生指曾被公司要求签署同意自己不是工伤，随后又指已向劳工处申报，但没有将早前收走的病假纸发还林先生，因而他无法到劳工处处理工伤。林先生于2016年被公司调到文职工作，更受到同事冷嘲热讽“你宜家无司机做，系公司收留你咋，你呢啲废柴嚟，无用㗎”，终出现情绪问题，需要见精神科医生及由社工跟进。林先生前年离职至今仍无法工作，现时靠综缓过活，“无份工都唔紧要，但我宜家周身痛，边个可怜我？”，林先生曾就精神创伤向劳工处申报，但结果被认为不属工伤，另外林先生亦曾申法援作工伤疏忽索偿，亦因索偿的3年期限已过而不果。

工权会：求助获正视的案少之有少

工业伤亡权益会总干事萧倩文指，职场欺凌问题不论于大型或小型的公司亦属普遍，惟求助而获得正视的案例却少之有少。萧倩文又指出，芳姐的案件可得到雇主及劳工处的正视属十分罕见，目前《雇员补偿条例》中工伤的定义，当雇员遇到情绪或精神困扰，绝大部份难成立当作工伤，原因是难以证明雇员情绪困扰全因上司的手法或职场欺凌所致，但如劳工处能深入调查，评估资料及理据后认为成因明显，同时雇主及保险公司愿意配合和承认责任，是可以如芳姐的例子般成功解决问题。

萧倩文指外国不少地方均将职业构成的精神问题纳入工伤处理，对比下香港的情况实属不足及落后。萧倩文鼓励雇主及雇员正视职场欺凌及工作压力问题，如遇到问题应尽快求助，长远则希望政府能透过修改《雇员补偿条例》解决问题。