【811冲突】逾百人包围太古站控制室　艺人卓韵芝留守静坐至凌晨

811冲突中，有防暴警及速龙小队冲入太古站内，近距离向示威者射胡椒弹，引起公众不满。今晚（12日）10时许，逾百市民包围该站B出口车站控制室，要求站长回应会否“谴责警方”。扰攘至收车后，站长及数名港铁职员表示本月20日前会回复在场人士的提问，但未有确定是否全面回复及如何回复便转身离去，逾百人不满，留守静坐，当中包括艺人卓韵芝。【0330】卓韵芝亦离去，现场剩余20多人留守。【0150】留守静坐的人士中，包括艺人卓韵芝，她表示自己于太古成长，晚上10时许已到埸，“大家喺度系要一个交代，并非派职员手震震话要共同进退，打温情牌，系要搞清楚发生咩事。”她表示自己亦十分疲惫，不知会留守到何时，只希望大家保卫社区，“我认为香港警队已经失控，希望香港警队作为纪律部队，可以首先记住纪律呢个字。”【0140】一名港铁站员再度出来与静坐人士对话，他有礼表示不会阻止大家静坐，但希望各位可以给予空间处理事件，“对唔住喇！我职责只可以讲到咁多！”其他人士着他询问高层交代事件。【0118】职员一度表示8月20日之前，会尽量回复在场人士的问题，但被追问是否全面回复、以及如何回复，职员却称有资料会回复，并指“今日要讲嘅都讲晒”，其后便返回车站控制室内，引起在场人士不满，逾百人立即坐低静坐抗议。

【0055】有街坊追问职员，昨日太古城站冲突后，怀疑有警方的残留催泪气体，网上亦有传今日有市民因而不适，港铁是否有接获不适求助？会如何清洁及确保安全？站长表示根据记录，今日没有搭客因此要由救护车送院，但不清楚有否搭客回家后出现不适。【0035】职员再表示，一般会于6个工作天内回复，但整理资料需时，他们会尽快回复。

【0030】一名市民展示11日晚所拍得的片段，表示该站长于太古城站警民冲突时落闸，罔顾市民安危。该站长随即强调，该片段是事发后他到场时被拍下，当时他只是“落5分钟闸”，让清洁工人清理现场杂物及气味。

【0023】数名港铁职员窃窃私语沟通后，站长只重复已将所有问题记低，“但呢一刻如果要讲个期限，只可以话尽快回复”，随即再引起在场人士不满，有人指“俾一日时间”予职员，让他们与上司商讨确实答复日子，其他人起哄；“听日见！听日见！

【0010】港铁职员手持一叠表格，表示如个别人士想得到个别回复，可先行填表，引起在场人士不满，质疑职员声称已写低所有问题，为何仍要另外填表。数名职员其后一度表示6日内会回复，但被追问是8月18及19日时，却未能回答，只称尽快回复。在场人士继续追问：“Deadline！”、“几时答！”对于被质疑是否有将问题记低，职员最终将写有问题的纸，予在场人士及记者拍摄。

【2351】站长指已写下大家的提问，港铁整合资料，会尽快回应。现场人士不断大叫﹕“deadline!”问港铁会何时回复。杨称如果有个别人士有个别提问，可以作出个别回应，而大家的提问，港铁日后会透过不同渠道回应。站长又指已记下大家提问，而个别乘客有提问，有表格可以派发予大家。

【2338】陈表示，港铁每一次都会检讨如何做得更好，以乘客及职员安全为先，并多谢刚才的街坊发言。

【2333】街坊又问，721事件为何港铁会清理清厢毁灭证据？而昨日太古站又作清理，示威者如果需要证据怎办？又要求港铁交代就公共危机的应变措施。他又批评，港铁九流服务，价格一流。

【2328】街坊问昨日太古港铁站落闸时，当区区议员赵家贤有没有叫“落闸”，是何人的指示。陈表示当时他并不在场无法回答。而站长称当时接报告发生事故，职员立即赶往了解，见到C出口大烟及混乱，有拘捕情况，故立即叫乘客不要用C出口出入，可用D及A出口离开，目的是为了保障乘客安全。他澄清当时C出口情况并没有落闸，下面通道有围栏，平日会进行人潮管制会使用。而事发时亦有使用，以免乘客会到事发地点。至于落闸原因，是当时已无人，有好多杂物及有烟的气味，以助清洁工人清理，当时有乘客希望经C出口进入，亦立即开闸。

【2336】太古站站长指会写下大家的提问作出回应。街坊再问港铁是谴责谁暴力。站长又再表示，大家的问题需要时间处理，所有问题公关同事在现场已知道，港铁会作出回应。

【2322】杨指会就大家意见作出跟进，如有任何消息立即透过不同渠道通知市民。街坊又再大叫﹕“系咪会谴责警方！”陈称欢迎大家有任何意见，可透过不同渠道表达，街坊又大叫﹕“听日见！”

【2320】街坊问葵芳站内用催泪弹，更是过期，港铁会否进行毒理测试。陈指昨日事发后已立即关闸清洁及确保通风系统顺畅，又向专家了解如何跟进，港铁40年营运经验亦不常发生。街坊问是否不搭车，并大叫“罢工！”陈指职员正在努力处理。

【2318】杨指港铁声明已谴责一切暴力。不论是太古站或其他地方，都不想发生任何暴力事件。街坊怒问﹕“边个暴力！”她指清楚知道大家关注，亦不希望再发生同类事件，又再次向大家道谢。

【2315】陈表示，站长所讲的七日，是就市民投诉作出回应所出承诺的日期。

【2313】一名住30年的太古街坊表示，由晚上9时45分至现在的沟通，港铁没有实际的回应，太古此区域是相对有质素的市民居住，对刚才港铁的回应认为是“零分”，不能接受。他指站长刚指七日内会回应，他质问站长会如何回应，是地铁的文书或网页回应亦没有交代。他又指，事件发生后，一定会有人“孭飞”，不谴责警方，就是港铁负责，要求港铁交代。

【2309】街坊又问再有同类事件，如何处理及保障受伤乘客，会否向受伤乘客赔偿。杨再称，港铁对昨日事件不单止关注，今日已即时了解昨日发生的事件，希望大家明白港铁亦非常关注。就昨日事件及大家意见已清楚收到，并希望市民日后再提供意见，可透过不同渠道提供意见，希望市民明白港铁尽力俘障乘客及职员安全。

【2308】街坊问职员是否就昨日事件知情，以及有无报警，又指乘客付钱后港铁令人受伤，是否以后不用付钱。杨称就各位担心安全问题表示完全明白。

【2304】街坊追问昨日为何拉闸，更有职员指“警察向上面做紧嘢”，而数年前梁天琦被打，太古站处理是否一模一样。姓杨女职员指对于任何在车站内发生的暴力行动都会谴责，街坊立即大叫﹕“谴责警方！”杨称对于车站发生的事件，职员亦一样感到难过，就车站情况多谢市民提供意见。港铁今日有新闻稿就昨日发生事件有详细回应，明白大家关心车站安全情况。

【2259】街坊再问为何警方由站外向站内发射武器，港铁为何不报警，为何明知是问题仍不报警。如果数日后再发生同类情况，或其他车站发生，港铁会如何处理？陈表示，乘客及职员同事在站内的安全是港铁最关注，没有任何怀疑。至于每一次警方的行动，管理层今已向警方表达关注，港铁、警方亦一直有沟通。

【2257】街坊问咪问﹕“港铁寻日有无报警？”陈表示，站内没有主动找警方，警方、示威者在站内发生的事件可以由其他片段看到，职员只做站内管理及秩序工作。

【2255】街坊问﹕“有冇报警！”陈指，当时事发时沟通系统是运作中，负责铁呕营运，不是处理警方处理的事，希望街坊要明白站员比街坊更惊，在站内工作十多小时，职员服务市民，要尽自己的能力，事后已马上清洁及换过泸网，正联络专家有无进一步跟进。对昨日发生事件感遗憾，希望乘客、街坊明白，让公司作补救措施。

【2251】站长以扩音机称希望解答大家提问，并希望在场人士安静一点以便沟通。在场人士问公司事务部是否代表公司立场。港铁公司事务部姓杨女职员及高级经理陈先生到场，杨表示，知道在场大部分是太古城街坊，明白昨日不同车站的事件令市民及职员感关注，港铁公司对昨日事件深表关注，公司管理层今日与警方会面，了解警方处理的手法，感谢街坊到场提供意见。

【2249】公司事务部高级经理陈先表示，车站一直维持顺畅铁路服务予乘客。在场市民的声浪盖过其发言，职员尝试调整声音，并问﹕“有无大声啲”，在场人士大叫﹕“开广播。”

【2247】现场街坊要求港铁交代昨日事件，又指要马时亨到场。一名港铁职员开咪称，指其扩音器已是极限，街坊大叫﹕“垃圾咪，过几日嚟你换个好啲！”又大叫“开咪！”