【元朗黑夜】警称处理打斗火警缺车出更　重整元朗区报案纪录

元朗黑夜冲突，警方被质疑处理“叹慢板”。警务处处长卢伟聪解释“迟到”原因，是警员当时正处理3宗打斗、1宗火警，加上新界北区部分警力调派往港岛处理示威。香港01翻查昨晚10时至今凌晨1时的元朗区 999报案纪录，发现西铁元朗站第一个报案前，警方接获南生围一级火报案，而火警11时02分被救熄。元朗分区指挥官叶剑影警司今午指警方接报到场时间守则为15分钟，而元朗事件接报39分钟后才有足够警力处理，她解释﹕“考虑到警员同市民嘅安全情况下，我哋必须就现场情况作出评估同增加配备。”
对比之下，消防处就元朗事件共接获12宗求助个案，当中10宗到服务承诺时间内到达现场，最快只需时21秒，另两宗仅迟约两至四分钟。

警务处处长卢伟聪表示，警方知悉元朗事件后，已立刻派人到元朗处理，警方在11时20分到达。元朗站上盖商场Yoho Mall发声明指昨晚一直未能联络警方，据报案纪录警方在晚上11时27分接获商场报案指有人被打，最后将案件列为伤人处理，未知报案商场是否即是Yoho Mall。

指挥官﹕接报到场时间指引是15分钟

元朗分区指挥官叶剑影警司今午在元朗警署回应昨晚暴力事件时，指警方接报后到场时间的一般指引是15分钟内。根据警方的资料，昨晚10时41分，市民报称在元朗西铁站被穿白衣人士威吓，警方在10时45分派出巡逻人员前往。两名巡逻人员到西铁站后，发现警力及装备未足及应付现场众多人数。两名警员经考虑后，向上线汇报要求增援。警方遂派出配备装备的巡逻车前往现场，其间亦收到其他市民举报。

经警方评估不同情况后，再派出四辆巡逻车，在配备装备及完成训示后立即赶往现场。四辆巡逻车到场是11时20分。对于到场时间超过一般指引，她表示﹕“考虑到警员同市民嘅安全情况下，我哋必须就现场情况作出评估同增加配备，除了元朗警区人员外，亦联络其他警区提供支援，到达元朗警区增援帮助。”

消防处理12宗案件　最快21秒、最迟18分到场

香港01就昨日元朗西铁站暴力事件中，消防处接获紧急求助个案的时间及到场时间，向消防处作出查询。消防处回应指，有关元朗西铁站事件，消防处共接获九宗需前往元朗西铁站处理的紧急救护服务求助（主要为袭击及流血受伤个案）、一宗特别服务及两宗火警报告。消防处总共出动8辆消防车及15辆救护车处理该12宗个案。 

根据消防处的服务承诺，救护车在消防处接到紧急救护召唤后12分钟内抵达现场街道的地址。以消防处就元朗事件提供的详细资料，九宗紧急救护服务求助包括六宗有人遇袭案、一宗头部流血案、一宗口部流血案、一宗手部受伤案，共出动10辆救护车。消防处接报时间介乎昨晚10时43分至今凌晨1时07分，救护车最快到达时间为21秒，最迟到场时间为16分02秒。当中只有两宗个案超出服务承诺约两至四分钟。

此外，消防处的服务承诺亦指，消防车会在6分钟内抵达楼宇密集地区处理火警召唤，并在9至23分钟内抵达楼宇分散及偏远地区处理同类召唤。就元朗事件中，消防接获一宗涉及大量伤者的特别服务，召唤时间为晚上11时16分，而三辆消防车到场时间为3分2秒，三辆救护车则在约20分钟后到场。另外，两宗火警皆属于善意虚报，消防车到场时间分别是约6分钟及约18分钟。上述个案消防处皆达到服务承诺。