乐悠咭｜城巴系统认错咭？车长见实物仍拒开　乘客呆等半个钟鼓噪

即日起（8月25日）60岁或以上香港居民，必须使用“乐悠咭”，才能享用二元优惠计划。读者黄女士一行3人上午7时许，从香港仔鱼类批发市场上车，乘搭城巴970X前往长沙湾。六旬丈夫拍乐悠咭成功上车，同样65岁以上的黄女士紧随其后，却被车长截停，指她使用的是长者八达通。

黄女士指，当时立即取出乐悠咭解释，咭上照片亦可证明身份；惟车长不听，强调系统显示“长者八达通”，坚持不开车。车上其他乘客不值车长所为，上前与其理论，粗口对骂。黄女士指，行程延误约半小时，认为今日是新措施实行第一日，有出错不足为奇，希望巴士公司认真看待改善。

城巴发言人称，一直密切留意“乐悠咭”2元乘车优惠首日全面实施的运作情况，收费系统至今运作正常，并未接获异常报告。城巴控制中心则在早上接获一宗发生于970X号线的“乐悠咭”跟进个案，经了解后，收费系统事发时准确向该名持“乐悠咭”的顾客收取2元车资。城巴就车长与顾客出现沟通误会致歉，会继续加强前线人员培训，确保同类事件不再发生。

黄女士与丈夫均是65岁以上长者，丈夫使用乐悠咭搭车已经一年多，她则因应新政策最近才更换。

她与丈夫一行3人上午7时许，乘搭城巴970X从香港仔鱼类批发市场前往长沙湾。丈夫拍乐悠咭成功上车，黄女士紧随其后拍乐悠咭，却被车长截停，指她使用的是长者八达通，需要补车费$4.8。黄女士指，自己使用的是乐悠咭，反问是否新例第一日实施，出现系统问题，并取出乐悠咭供车长核对身份。

黄女士称，车长拒绝核对，亦坚拒开车。当时是上班时间，“坐楼上啲后生仔都好鼓噪，走落嚟帮佢哋讲说话。

从黄女士提供的片段可见，一名年轻女乘客对车长决定相当不满，认为车长需要为乘客截车转车：“971都走埋又少架车去西隧！你系咪帮我哋截车！都唔系做嘢㗎！人工系咪你赔返呀！证明唔到我哋畀咗钱呀！”车长则回应：“你ｘ我都冇用！”

在场人士立即澄清，“冇人ｘ你呀！你自己讲㗎咋！”，他们亦不满车长“自己傻更更”，认为乐悠咭已经清楚证明身份。

车长无奈道：“有啲显示系乐悠咭，有啲显示系长者咭，你嗌我点做？𠮶度显示系长者咭嘛，显示系乐悠咭我做咩问你啫？”

长者“乐悠咭”两蚊乘车优惠今日（25日）实施，由8月25日起，所有60岁或以上香港居民，必须使用“乐悠咭”才能享用两蚊优惠，而年满65岁长者若继续使用“不记名长者八达通”或“长者个人八达通”，则只有半价优惠。

黄女士向《香港01》表示，事件令行程延误约半小时，后来一名城巴职员前来了解并致歉，在他安排下乘搭之后班次的巴士。据她所知，先前一名老翁被要求补钱$4.8，都由职员私人掏腰包还款。她不满涉事车长爱理不理，导致全车人要转乘下一班车，希望巴士公司正视系统错误。