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平安钟有咩款式?应该点拣?一文睇清选购及使用攻略

撰文: 谢德勤
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4款常见平安钟类型

长者家居意外,一单都嫌多。为了确保家中“老友记”的安全,不少照顾者均选择在家安装平安钟,若遇上紧急情况,长者都能立即寻求支援。而随科技进步,平安钟的类型愈来愈多,功能也大大提升。面对众多选择,照顾者应如何挑选合适长者需求的产品?下文将一一为你介绍平安钟4大常见类型,并拆解其主要功能及使用注意事项,助你选购前先读“攻略”,拣选心水平安钟款式。

1/室内平安钟

现时的室内平安钟无须接驳固网电话线,摆放的位置没有限制,而且安装简易,可以即买即用。部分款式更备有蓝牙遥控求助掣,长者只须挂在身上,即使在家中不同位置需要求助,按一键即可。求助掣亦为防水设计,洗澡时无须除下,时刻保障长者安全。

2/平安钟手机

长者外出最怕迷路“走失”,平安钟手机设WiFi、LBS、GPS三重定位,照顾者可即时、准确追踪长者位置。面对突发情况需要求助,长者一按SOS按键即可接通紧急支援热线中心,即使日常生活有任何疑难,或需要情绪支援、服药提示等,都有注册护士、注册社工、热线中心专员为长者排忧解惑。

3/平安钟手表

若怕手机易弄丢,照顾者亦可选择平安钟手表予长者。同样能按一键接通24小时支援热线,以及设有“进阶版”四重定位技术,精准追踪用户所在位置。特别的是,手表更设有一系列监测长者健康的功能,如侦测心跳、计算步数,若超过一日没有移动,热线中心亦会主动联络长者。

4/平安钟手机应用程式

若长者擅于使用数码产品,不妨为他下载平安钟手机应用程式。照顾者或长者只要一机在手,即可轻松处理预约门诊、覆诊及服药提示,并设有服药记录助长者管理健康。照顾者可透过App了解长者的位置、服药情况、覆诊日期等,方便日常照顾。

购买及使用前必读重要贴士

*贴士1:平安钟摆位要留意 防水设计保安心

市面上有众多平安钟款式及相关产品,作为照顾者,购买前应先多了解不同类型产品的资讯,以及其服务详情,方能作出精明的决定。如并非每家服务供应商均有提供无线平安钟,即使选用无线平安钟,也要物色一个便利安装、讯号接收良好的位置摆放。

除此之外,照顾者可选择有提供防水遥控掣的供应商,因湿滑的浴室是家居意外常见地点,若备有防水遥控掣,长者洗澡、如厕时也能携带在身上,即使不幸需要求救,也能即时按键通知紧急支援中心。

*贴士2:先了解团队规模及服务种类 判断能否提供即时支援

即使设备齐全,照顾者亦可留意产品或服务背后的支援团队,因即时、全方面的支援对长者来说相当重要,若团队够大,而且反应迅速、信誉良好,便更有信心能为长者提供适切而充足的支援。

于紧急情况以外,团队如设有全方位的服务计划,如包括注册社工、注册护士提供非紧急情绪支援(心理辅导)及解答有关药物的疑问,对长者而言更有帮助。无论是照顾者或长者,多关心、多倾谈均有助疏导情绪,提升双方整体生活质素。

照顾者可留意产品或服务背后的支援团队,如于紧急情况以外,有否设有全方位的服务计划,如包括专业社工、注册护士提供非紧急情绪支援(心理辅导),或解答有关生活及药物的疑问。

*贴士3:可按需求选择其他服务方案 贴心照顾长者生活

除了线上对话,为提供更优质的生活,有服务供应商更将长者支援延伸至生活不同范畴,如陪诊、长者照顾、复康,或上门照顾、清洁等专业服务,照顾者可多留意不同服务类型,主动了解这类型的服务收费及服务是否由本地人负责提供,有没有包括劳工及第三者保险等。如有需要,照顾者可选用一站式照顾长者服务,可大大分担平日的劳碌照顾工作,交由专业人士处理也保安心。

除了按需求选择合适的平安钟类型,照顾者亦应留意服务供应商的团队包含哪些专业人员,除了紧急支援外,还会提供哪方面的服务支援长者。

平安钟常见Q&A

1/没有固网电话线,可以使用无线平安钟吗?

答:可以,只需接驳电源、插入SIM卡,放在讯号接收良好的位置,即可使用无线平安钟。

2/“老友记”听力不佳,无线平安钟可调校大小声吗?

答:上门试机时可叫技术人员协助,而按钟求助时亦可叫服务人员大声点说话。

3/无线平安钟备用电池能用多久?

答:因为24小时长时间开机,有机会约4至5日便需要更换电池,服务团队会定时通知使用者或家人更换。

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