农历新年｜初三初四急症室求诊高峰　医管局：退款非为了转走病人

农历新年长假期是公营医疗服务高峰，医管局总行政经理（联网运作）李立业指出，根据过往惯例，年初三、初四及长假期后的一星期将会是市民到急症室求诊高峰期，当中老人家更是主流，为此，医管局推出连串应对方案，包括增加急症室支援、社区支援，以及今年新推行的急症室服务特别退款安排。李立业强调，退款是利民安排，方向上不是用作减少急症室求诊人数，亦非鼓励将病情较轻病人转走。

李立业表示，按以往数据推算，今年求诊高峰都将会是年初三初四及长假期后段，医管局已拨款8亿9000万到联网支援基金用作特别酬金，以增加急症室及病床的医护人手，特别是老人科。

李立业重申，今年试行的急症室服务特别退款安排，主要目的为便利市民，让市民可在年三十至年初九期间，在诊症前及登记后24小时内申请退款，但这不代表市民在急症室24小时都不能看诊，方向上亦不是用作减少急症室求诊人数，也非鼓励将病情较轻病人转走。

将加配人手到安老院作外展服务支援并提供遥距医疗服务

九龙中医院联网家庭医学及基层医疗部部门主管李艳珠则表示，农历年间社区支援十分重要，将加配人手，到安老院舍的长者外展服务支援，以及提供遥距医疗服务。

普通科门诊初三初四提供全日服务

普通科门诊服务在农历新年假期，亦将由14间增至18间，在年初一至年初四提供共8000个诊症名额，较去年增加25%。由于过往年初一二的预约名额只有约8成，没有满额现象，故普通科门诊在年初一二将提供半日服务，而针对年初三四的求诊高峰，届时将提供全日服务。非紧急及次紧急的市民可善用普通科门诊服务，以分担前线急症室的压力。

至于18区中医诊所亦将在农历新年假期，特别加开政府资助中医门诊服务，提供约1800个筹额。

市民如对农历年间的医疗服务资讯有疑问，可到HA Go、医健通，或直接前往地理资讯地图的网页，查看普通科门诊及中医诊所的服务安排。

最后，李立业和李艳珠表示自1月中，香港已踏入流感季节，虽现时新冠肺炎和流感感染率仍是稳定，分别维持在约10%和7.4%，但农历新年间天气转凉，病毒或将活跃和反复，因此呼吁市民，尤其是高风险人士尽早接种疫苗，因疫苗在接种后2星期才能产生抗体。