中银按揭　连续5年　市占称冠　真实用户分享置业旅程

拥有一个“安乐窝”是不少人的梦想，但在置业旅途上难免遇上疑问。中银香港按揭服务一直为客户提供专业咨询服务、多元化按揭方案同埋贴心嘅服务体验，更连续5年稳夺按揭市场占有率第一位*，专业先至可以成就第一。中银香港个人数字金融产品部副总经理刘宝萍（Mina）指获得如此佳绩，全赖客户信任及支持。Mina指：“成就第一，全因中银香港一直本著“以客户为中心”的理念，于2020年首创一站式的线上置业平台 “置业专家”APP，同时是首间银行透过Open API技术提供即时物业估价及按揭申请服务，以及推出全港首个“绿色按揭计划”等，甚至客户北上大湾区置业的按揭服务亦包括其中，真正为客户提供多元化的按揭计划。”

按揭专员贴心专业，加快融入新生活

透过“输入内地人才计划”跟太太一起来港的华先生，跟不少人一样都觉得想生活过得安心和舒适，最好就是拥有一间属于自己的房子，但是刚来港，面对人生路不熟，要置业亦非易事。幸运地，华先生在一个置业讲座上，认识了当时作为讲者的中银香港专员何先生，“他的普通话很流利，令我好温暖，另外他非常专业地向我介绍了内地人在港的买房流程、税务安排以及申请房贷要求的所需文件等，更贴心向我介绍了中银香港的发薪、信用卡及日常支付等服务给我，非常实用，加快我们融入香港的新生活。”

一APP在手，数码化按揭体验超方便

钟小姐在上年决定“上车”，首次置业的她笑指原来置业相当“烦”，她指：“因为要做好多功课，去比较不同银行的按揭计划，以了解有什么按揭方案最适合自己。”但后来她尝试使用中银香港“置业专家”APP后，烦恼就一扫而空，“‘置业专家’APP内除了有首置贴士、买楼流程、楼盘资料及免费估价等资讯，非常切合首置人士需要； APP内还有好多实用工具，例如按揭计算机，让我做好初步预算；同时‘到价提示’功能，当时让我标记了几个心水楼盘，当楼盘到我的心水价位，就会收到提示，让我紧贴楼价走势，最终成功上车。”钟小姐更补充，透过“置业专家”APP已可上载文件申请按揭，整个过程数码化，节省了不少时间，相当方便。

见证中银按揭积极推动环保，轻松体验无纸化置业旅程

拥有丰富置业经验的陈博士多年来一直都是中银香港的客户，他一向支持环保，亦见证著中银香港一直推动可持续发展。最近一次换楼亦使用了“置业专家”APP申请按揭，除了方便、易用又简单之外，更将整个置业过程无纸化，为保护环境出一分力。“我今次按揭用了‘置业专家’APP处理，除了上载文件，亦可在APP内查询审批进度，另外我亦申请了电子月结单，即使我离港工作都一样可以遥距处理银行事务，十分方便。其实我一直看到中银香港为社会、环保、ESG出力，所以我未来亦会继续选用他们的服务。”

按揭专员贴心服务，专业、热心又上心

梁太是抽中居屋的幸运儿，但她直言对申请按揭一窍不通，但庆幸找到中银香港成为她的置业好拍档，整个服务最难忘的是按揭咨询时间及地方可灵活安排。她指：“中银按揭专员陈小姐除了详细解释申请流程，以及所需文件之外，知道我工作繁忙，没有时间到银行，更亲身到我公司教我填申请表，更协助我递交，成功申请后，她又亲自致电通知我这好消息。”她笑言其实每间银行的按揭优惠都差不多，当然要选择一间提供个人化服务，专业、热心又上心的银行。

提供一站式的大湾区置业服务及配套安排

现在由香港往返内地最快只需十多分钟，令不少人都开始考虑在湾区置业。最近参加了大湾区楼盘导赏的Ricky，了解到香港与内地的按揭手续不同，但幸好有中银香港按揭专员的热心帮助，“他知道我对大湾区置业不熟悉，详细讲解整个按揭流程细节，又为我客观分析两地按揭的差异，更分享支付楼款的不同方法，让我挑选最适合自己的方案。”其实中银香港“置业易”为香港客户提供大湾区跨境贷款服务，覆盖大湾区9大城市多个优质楼盘，在“置业专家”APP亦有大湾区置业及生活小贴士，想考虑在湾区置业就一定不可以错过。

中银香港“置业专家”线上线下按揭服务　轻松实现置业梦

看过5位真实用家分享各自不同的置业经验，展现出中银香港按揭深明人生各阶段的置业需要，致力为每一个您达成“置业梦”。除了有专业按揭顾问团队，提供个人化置业咨询及按揭服务，助您挑选合适的按揭方案外，“置业专家”APP内亦有“在线客服”，即时为您解答任何按揭问题。APP内更配备丰富资讯及实用工具，让你随时紧贴心水楼盘动向，由揾楼、估价、评估、申请、递交文件至查询批核结果，都可以一APP处理。凡经线上递交的按揭申请，更有专人跟进，全程plan with you，令您倍感安心！Mina最后补充：“中银香港将会继续以客为本、不断创新、不断求进，继续成为客户置业旅程上最佳拍档！”

最佳的置业伙伴　展开您的置业大计

立即联络中银香港按揭专员或下载“置业专家”APP，一步一步助您达成置业梦想，让您可随时轻松完成香港或大湾区的置业大计！另外，凡成功经线上申请按揭贷款并完成指定项目，可享额外高达HK$900 按揭奖赏。想了解更多中银按揭服务、优惠详情及细则欢迎：

- 浏览中银按揭网页或立即下载“置业专家”APP：https://bit.ly/3S7oo2I

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提示：借定唔借？还得到先好借！

*资料来源：2019 至 2023 年中原地产研究部。

（资料及相片由客户提供）