圣诞节｜节日零售表现一般　议员倡提升服务质素吸客：畀多啲笑容

疫后首个圣诞，不少香港市民外游令香港人流变少，批发及零售界立法会议员邵家辉今日（26日）表示，本地零售的表现一般，部分行业例如珠宝业界的表现不似预期，连锁店在提供优惠下方录得双位数的增长。他指，今年机票供应未复常，外国游客较往年圣诞减少，亦是市道差的原因。

他提到，各行业人手不足，服务业的予人态度差的感觉，呼吁业界致力提升服务质素，“畀多啲笑容”，以吸引旅客来港。

▼12月24日　市民平安夜尖沙咀迎圣诞▼

珠宝店生意增长比预期少　市民喜好优惠产品

批发及零售界立法会议员邵家辉指，本地零售表现一般，圣诞期间珠宝店生意与去年相若，约有一成增长，但业界原本预计会有双位数增长。有化妆品连锁店推出不同优惠，因此生意额达双位数的增幅，业界已预计到圣诞节长假期会有不少市民离开。

他表示，过去数日曾到尖沙咀，看到人流非常多，包括本地市民以及来港旅客，惟现时整体经济较差，令他感们的消费力变弱。不过，他提到部分连锁店生意额可达双位数增长，可见市民其实具一定消费力，不过喜好于优惠产品。

外国旅客少亦令市道差　庙街夜缤纷、水上烟火有助吸客

他又指，往年的圣诞假期内地来港旅客不多，来自其他地区的旅客较多，惟受人手不足影响，今年酒店、机票的价格仍未回复至疫情前，令今个圣诞市道较为差。

被问到如何吸引旅客来港时，他提到现时政府举办的活动，如庙街夜缤纷、水上烟火等均能有效吸引旅客以及本地市民，但各业界的服务质素亦需要提升。

人手不足态度变差　吁畀多啲笑容、讲多啲多谢

他提到，各行业人手不足，令市民感受到工作人员服务态度变差，“笑容少咗” ，建议香港市民以及各行业人士应多给笑容予旅客，“入到嚟香港要展示系欢迎佢哋，畀多啲笑容，讲多啲多谢、唔该。大家畀多啲笑容消费者。”

他建议，业界通过“补充劳工优化计划”输入大湾区劳工，以填人手，提升服务质素以及改善承载力。