换身份证｜观塘临时登记处11.1启用　入境处推算39万人会换证

随著社会逐步复常及全面通关，市民换领身分证需求增加，加上政府推出各项吸引人才及输入劳工入境计划，令需求更为殷切，入境事务处今日（30日）宣布增设人事登记处—观塘（临时）办事处，将于本周三（11月1日）起启用，市民可于明日（31日）零时零分起登入相关网站进行预约，预计登记处每星期最多可处理约 6,600 宗身份证申请。入境处表示，参考上次2003年“换证计划”92%的换证率，截至九月底，估计仍有约39万换证申请需要处理。

助理首席入境事务主任（人事登记）王嘉怡今日在记者会上表示，2018年年底全港市民换领身份证计划正式展开，却由于疫情爆发大大影响计划进度，估计目前仍有约39万人士需要换证，加上政府推出各项吸引人才及输入劳工入境计划，其中透过人才计划来港人士共收到16万宗申请，有10万宗已获批，可见申请身分证的需求持续上升，故增设人事登记处—观塘（临时）办事处，办事处将于本周三（11月1日）启用，市民可于 10月31日零时零分起登入相关网站进行预约。

观塘办事处只为三类人士提供服务

王嘉怡提醒，各人事登记处不会处理未有预约的申请，市民如欲办理身份证申请，可透过人境处流动应用程式或登入网站进行预约及填写申请表格。

观塘临时办事处服务对象包括三类人士，分别为在“换证计划”结束后仍未换领新智能身份证的人士；年满11或 18岁并已持有身份证而需换领身份证的人士；及持有非永久性居民身份证，并已成功获核实永久性居民身份而需换领身份证的人士。

料七间办事处每周共处理2.5万宗申请升四成

办事处的登记服务位于观塘伟业街 223-231 号宏利金融中心 2樱1号铺位，而领证服务则位于观塘伟业街 223-231 号宏利金融中心A座3楼1B号铺位。办公时间则为星期一至六早上8 时至晚上10时（星期日及公众假期休息）。

王嘉怡表示，观塘临时办事处启用后，预计7间人事登记办事处每周最多可以处理大约 25,000宗身份证申请，整体可处理量相比现时约 18,000宗将会提升约 40%，可处理申请数量是疫情前平均每周处理量(约10,000 宗)的2.5倍。

除新设观塘(临时)办事处，其余六间人事办事处将作服务调整：

港岛、九龙、观塘及屯门办事处：

一般服务时段：

周一至周五：08:00-12:45，14:00-16:30（适用观塘及屯门办事处）；08:00-16:30（适用港岛及九龙办事处）

周六：0800-12:30

服务：首次登记、遗失或其他申请

延长服务时段：

周一至周五：16:30-22:00

周六：12:30-22:00

服务：持旧款智能身份证人士换证、年满11或18岁并持有身份证人士换证、已核实永久性居民身分并持有身分证人士换证

火炭及元朗办事处：

服务时间：

周一至周五：09:00-12:45、14:00-16:30

周六：0900-12:30

服务：年满11或18岁并持有身份证人士换证、已核实永久性居民身分并持有身分证人士换证、首次登记、遗失或其他申请

王嘉怡亦指，今年3月起推出新措施以应付身分证申请殷切需求，例如3月6日起4间指定人事登记处（即港岛、九龙、观塘及屯门办事处）延长服务时间至晚上 10时，以处理在“换证计划”结束后仍未换领新智能身份证的申请，每周处理量由疫情时的10,000增加至约18,000宗申请。另外，她指今年4月5日及7日港岛办事处于两天公众假期推出特别服务，让市民办理申请身分证手续，共处理了1,500宗。