会德丰黄光耀:移民潮下留港发展机会必更多 成功需找到对的地方
移民潮及楼市下滑近年再度出现,会德丰地产(香港)有限公司副主席兼常务董事黄光耀早有经历。在接受港台节目《与CEO对话20年》节目中说,1989年也有移民潮,他当时这样想:“这么多人离开,留港的发展机会定必更多。”
他在1997年从幕后转到前线负责钻石山“星河明居”的销售,销情受亚洲金融风暴影响,他改变策略找地产代理促销,结果成功达标;2003年沙士疫情加上楼盘滞销,压力令他短时间暴瘦了30磅,更有一刻想过要了结生命,幸好理智很快盖过悲观情绪,“这次经历令我觉得人生除了工作,还有很多可做的事。”之后他加入政府中央政策组,开始踏足社会企业的舞台。
“看人的长处,记人的好处,帮人的难处”
黄光耀(Ricky)在商界身经百战,经常与社企分享实务经验,助他们发展;他亦把经验带到学校,助学生近距离认识社会,建立人际网络及思考个人价值,传承助人为乐的精神。他的座右铭是“识做事不如识做人”、“成功不一定赢在起跑线,任何人都可发光,最重要是找到对的地方”、“千万不要比较、计较和埋怨”,以及“看人的长处,记人的好处,帮人的难处”,不难发现他经常把这些精神演活在待人接物、处理危机和公司管治中。
黄光耀出身基层,读书时需经常做兼职,却珍惜每次学习机会。他曾于会考失手,转到澳门大学修读商科副学士,反而因此找到了自己的兴趣,终在美国威斯康辛州大学麦迪逊分校完成工商管理财务硕士。他常抱感恩之心,即使今天已出人头地,亦不忘回馈曾就读过的小学——鲜鱼行学校,并与旧生联手帮助学校渡过杀校危机,希望学校继续培育具潜质的学生。
沙士疫情加上楼盘滞销 压力爆煲暴瘦30公斤
面对1989年的移民潮,他说:“这么多人离开,留港的发展机会定必更多。”返港后即加入九龙仓集团当管理见习生,在地产发展部工作。1997年,他从幕后转到前线负责“星河明居”的销售,销情受亚洲金融风暴影响,他改变策略找地产代理促销,结果成功达标。2001年开售“擎天半岛”时,他从粤语长片《十兄弟》获得灵感,把楼盘打造成国际项目,再邀请本地十间地产代理和国际测量师行联合推销,成绩美满。
但最大的打击发生在2003年,沙士疫情加上楼盘滞销,压力令他短时间暴瘦了30磅,更有一刻想过要了结生命,幸好理智很快盖过悲观情绪,及后他获上司体谅,休息了数月,康复后即回到工作岗位。他忆述说:“这次经历令我觉得人生除了工作,还有很多可做的事。”他所指的或许就是他在2008年后所担任的公职——加入政府中央政策组,开始踏足社会企业的舞台。
助制造复康胸围社企获拨款 跑到店舖视察引起尴尬
2017年,黄光耀加入了“伙伴倡自强”计划,负责审批社企的资助申请。他明白到社、企相依互勉可令彼此发挥所长。当年他为审批一间专门制造复康胸围供乳癌康复者使用的社企“乐柔美”,亲自跑去店内考察,令店员也感到有点尴尬。最终这间社企获得拨款,他更给他们营运上的意见,在线上宣传和拓展市场。
黄光耀经常身体力行去帮助弱势社群,“我曾在鲜鱼行学校义教过一位名叫舜杰的学生打网球,之后在2018年一次卖旗筹款中重遇他。乐见他热心做义工,令我深刻体会到,把助人精神感染别人,他会再帮助其他人。”他从校长得知舜杰非常热心义务工作,更常在校内与校外活动担任领袖,全因他的帮忙令他回复自信。今天舜杰更已成为会德丰的员工。
在疫情期间,社企“康姨Care”聘用一批弱势妇孺做消毒清洁的工作。“我给他们一些ESR(Environmental and social responsibility)的建议,将生意转型为向学校、医院、诊所或企业提供清洁服务,销售消毒用品和家居清洁用品。现今生意已上轨道,是一个在疫情和逆境下成功转型的例子。”他补充说:“只要找对自己的舞台,任何人也可以发光。”
2011年,黄光耀开展了“学校起动”计划(Project WeCan),协助新高中能力稍逊的同学,寻找自己的舞台。计划透过商界网络及活动,让学生开拓眼界,认识新事物,启发学习动机,建立自信。为了让同学接触各行各业,在平台上的每所企业均获配对一所学校,互相协作、设计和安排一些活动去启发同学的兴趣。
懂做人比懂做事更重要 不要计较自己贡献
在管理上,他坚信懂做人比懂做事更重要,“凭个人诚信,才能跟公司、社会、同事、客户和商业伙伴建立互信,成为自己的Quality Trusted Partner。”他阐释解决问题可以靠团队以不同角度思考,从而获得“加减乘除”中的“相乘”效应,往往有意外收获。
黄光耀推荐阅读作家Adam Grant所著的《Give and Take》。他解释说:“今天的社会讲求合作与共享,要做一个成功的给予者(Giver),首先不要计较自己的贡献,其次要多聆听不同意见;最后是每天都用三至五分钟去帮助身边的朋友。”
本文内容辑录自香港电台第一台节目《与CEO对话20年》。节目由香港中文大学EMBA课程全力支持,中大商学院市场学系荣休教授陈志辉教授、中大商学院课程教授潘嘉阳教授及港台第一台节目总监张璧贤主持,访问8位成功领袖分享管理睿智。10月15日起,逢周日下午2至4时于港台第一台及下午5至6时于港台电视31播出;港台网站、YouTube频道、流动程式“RTHK 电台”及“RTHK 电视”同步播放及提供节目重温。