冒险乐园掟彩虹|店方:彩虹图案大于代币 对顾客不实指控表遗憾

撰文: 陶嘉心
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近日热议的屯门华都商场美国冒险乐园“掟彩虹”事件,事主质疑代币面积大过彩虹条,报警到场求助。
美国冒险乐园今日(10日)回复传媒查询表示,强调原名“幸运彩虹”(即“掟彩虹”)每一个图案均大于代币,并不存在代币大于彩虹图案的情况。对于顾客作出的不实指控,该公司深表遗憾。有自称当日在场的玩家批评,冒险乐园至今未有公开当日经理拍下的照片,令公众难作出判断。

▼10月9日 屯门冒险乐园有顾客“掷彩虹”游戏▼

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报警求助的事主Jason昨日(9日)接受电台访问表示,事发当日已玩了2,000个代币,“每次都话砸界砸界、条气都唔顺嘛”,期间要求经理用手摆放一个“完美无砸界”的代币,遭对方拒绝,并指要报警才会摆放,故决定报警。《香港01》同日重返屯门华都分店现场,有自称该店前员工的玩家表示,“掟彩虹”确难度较高,彩虹条“冇走趱位”,但绝无“银仔大过彩虹条”的情况,亦有玩家指中奖与否靠运气,亦视乎职员“主观判断”。

美国冒险乐园顾客服务部今日回复查询表示,就近日屯门华都商场分店的一宗“幸运彩虹”个案,该公司有初步调查。表示事发时分店经理按公司指引及判奖准则,到“幸运彩虹”摊位判奖,因见代币确与黑界重叠,故向顾客表示代币不中奖。
该公司指出,经讲解后仍未能就判奖达成共识,故经理用手机以俯视判奖角度拍下代币相片,向顾客展示及进一步讲解。唯顾客仍认为代币中奖,并自行报警处理。警员到场后,分店经理摆放了一个中奖示范与顾客投出的代币作出比对,同时再用手机以俯视角度拍下中奖示范予顾客观看。经多番讲解后,最终仍未能达成共识,警方建议顾客可从其他途径跟进。

美国冒险乐园表示,“本公司需作出强调,幸运彩虹每一个图案均大于代币,并不存在代币大于彩虹图案的情况。对于顾客作出的不实指控,本公司深表遗憾。”

在冒险乐园发出声明后,自称当日在场的玩家之一Gordon亦在facebook发文,质疑冒险乐园一直未有公开当日经理拍下之照片,难以令公众作出判断,究竟当日是否中奖。他又称,作为一个十多个的长期玩家,经历今次事件后对冒险乐园感彻底失望。