黄金周|深圳商场伙WeChat Pay抢港客 有商场料20万港人到访
香港十一国庆黄金周及中秋假期由今日(9月30日)开始,深圳各大商场均磨拳擦掌迎接香港顾客的人潮,并联同WeChat Pay HK推出多项优惠,争客之战势必一触即发。其实随著两地恢复开关后,商场的港客比例亦不断攀升,例如占深业上城周末的四成人流量、福田星河COCO Park暑假的两成人流量,后者更预期黄金周将接待20万名港人,因此管理层均各出奇谋抢客。
甚至有主打北京片皮鸭的食肆表示,香港食客已占大部份生意额。“以前冇咩香港人过嚟,𠵱家好多,差唔多八成都系香港人。”惟中洲湾CFuture City由于交通及地理上并无优势,期望透过艺术品、展览及沉浸式体验,“杀出特色化道路”。
▼港人北上消费▼
深业上城主打高端档次 引进外国知名品牌
疫情封关三年,深圳商场业亦不断冒起新秀,成为当地的新地标或是“一方之霸”,相比下港人过往常逛的罗湖商业城等老牌商场,人声鼎沸的场景已不复再。港人在疫情后已转战占地面积广阔,打卡点及店舖类型丰富的商场,因此各商场为吸引港人,近日亦推出多种优惠,争客之战势必一触即发。
其中深业上城于2018年开业,为“深圳经济特区成立30周年20大城市更新项目”之一。整个项目占地面积达12万平方米,并引进逾400个品牌,包括文华东方酒店、无印良品酒店、Lafayette老佛爷百货、SONY旗舰店等。经过数年的深耕细作后,已吸引当地的白领及中产家庭,成为深圳中高档次商场。
▼深业上城▼
商场调查:逾七成港人北上只为在深圳玩乐
深业商业管理有限公司董事长钟革惠,引述岭南大学2019年的研究指,疫情前港人北上频率约为半年至一年,目的包括为广州、中山及顺德。惟深业上城今年最新的调查显示,逾七成港人北上只为在深圳玩乐,消费金额亦明显提高,5,000元内占逾五成,10,000万元内亦占两成,类别更由饮食延伸至住宿。
钟革惠便以文华东方酒店为例,香港一晚住宿索价约8,000元,惟深业上城却便宜一半,只需3,000至4,000元;若预算为千元以下,亦可选择无印良品酒店。“佢哋过嚟住一晚饮饮食食消费,比香港同等消费平好多。”
▼金鸭季深业上城店▼
港人占深业上城周末四成人流量 推20倍积分抢客
其实深业上城自开关已成为港人的“新欢”,钟革惠便透露,周末港人占四成人流量。她感谢深圳政府推出促进港人消费的措施,例如派发电子消费券及地铁优惠,深业上城亦会在中秋及国庆假期,推出20倍积分优惠,相当于九折卡。
钟革惠并观察到,有逾五成港人以WeChat Pay HK跨境付款,仅两成五使用现金,甚至有港客购买电动车,首付金额亦用电子支付。她认为,随著香港在电子支付的发展,数字应有继续上升的空间。
片皮鸭店八成食客为港人 考虑关口附近开分店抢客
有见港人不断增加,深业上城的食肆亦磨拳擦掌迎接港人。其中主打北京烤鸭的金鸭季于2018开业,店长叶邦欢表示,疫情前以内地顾客为主,惟恢复开关后港人占比飙升,人均消费更达人民币150至200元。“以前冇咩香港人过嚟,𠵱家好多,差唔多八成都系香港人。”
叶邦欢估计,港人将趁国庆节假期北上玩乐,预料生意额较平时再增20%至30%,因此最近亦推出WeChat Pay HK优惠,全单可享九五折。他并透露,公司考虑在罗湖、南山或福田区开设分店。
▼福田星河COCO Park福气鲜活面包▼
COCO Park料黄金周接待20万名港人︰对港客很多期望
至于福田星河COCO Park相信对北上港人并不陌生,开业17年为福田区首个综合型项目,相比深业上城主攻高端顾客,较偏向中间阶层。专案总经理裴适表示,港人的比例由4月开始稳步增加,直至8月份的暑假更达高峰的两成,主要在餐饮及手作等类别消费,人均约300元。“非常高的增长,今年恢复得特别好。”
裴适估计,黄金周期间商场将有70万人流量,期望港人能占当中20万,因此引进港人偏爱的烘焙、美甲,或老牌连锁餐饮品牌;并在导航指示中,增加英文及繁体字;以及联同WeChat Pay HK推出优惠。“今年我们会对港客有很多期望。”
▼中洲湾CFuture City▼
面包店研咖喱鱼蛋面包投其所好
甚至有店舖为了港人专门研发新产品。福气鲜活面包品牌合伙人敖伟表示,近期港人占三成的客流量,人均消费100元,预料营业额将在黄金周再创新高。他透露,正研发香港特色产品,例如咖喱鱼蛋面包等。
其实深圳商场的竞争相当激烈,记者除了走访上述两间商场外,亦曾到在疫情期间开业的深圳新地标,中洲湾CFuture City。营运负责人刘国斌便透露,由于深圳商场的同质化严重,加上中洲湾的交通及地理并无优势,他期望透过主打“深层次精神”,包括艺术品、展览及沉浸式体验等,并考虑未来开设穿梭巴士来往地铁站,吸引港人到场消费,“杀出我哋特色化嘅道路。”