八达通|新CEO应天麒:拍卡付款只0.67秒 力攻学生转用APP
八达通早前宣布人事调动,由今日(10月1日)起,委任应天麒为八达通集团行政总裁,接替李俊明履行职务。应天麒曾在八达通的竞争对手PayMe担任首席产品官,他表示,八达通相比内地的支付工具,拍卡付款只需0.67秒,不必花数秒打开二维码,更适合香港繁忙的生活环境。
他认为手机八达通是未来的大势所趋,将会运用过去在汇丰工作的经验及专业知识,推动手机八达通普及化,目前正主攻学生市场,将八达通钱包的申请年龄调整至13岁,目标每个市民的手机均装有八达通。
八达通每日总交易额达3亿元
政府近年多次派发电子消费券,但无阻八达通在本港的龙头地位,获约七成港人选为领取消费券的工具。八达通最新数字显示,现时在香港的渗透率为98%,有逾18万个付款点,每日交易量约1,500万宗、总交易额达3亿元。
在港府派发电子消费券前,八达通已积极拓展市场至渗透率较低的街市及的士。在2021年初,有约1.2万名的士司机、42个街市共逾2,000个档摊,选用八达通收款。目前该数字已增至2.1万名的士司机,125个街市近4,000个档摊,即在两年半内,的士司机升幅有75%,而街市及摊档分别飙升约197%及100%。
学生手机八达通推出三个月获两成人转用
八达通经过20多年的发展,已处于近饱和的阶段。应天麒认为,八达通并非在从事付款业务,而是用户体验业务,因此八达通亦要与时并进,继续主攻手机业务,让更多港人由实体八达通,转用手机八达通APP。
现时手机八达通用户的每月平均消费金额,已相比实体八达通高出六成;而手机八达通的网上消费总额,更在近两年间飙升逾四倍,当中部份为年轻人在网上游戏的消费金额。因此八达通便针对Z世代(1995年至2009年出生),于今年6月推出学生版手机八达通,至今已获两成学生转用。
应天麒认为,苹果iPad及Instagram在2010年诞生,即Z世代的成长过程非常依赖互联网及电子产品,特征为“always online”。他指为迎合未来趋势,八达通钱包Plus(储值限额1万元、年交易限额10万元)亦在上月中,接受年届13岁的学生申请,目标成为他们人生首个理财APP,“希望年轻一代好快就一人一张手机八达通。”
八达通APP银联卡可在内地3000万个商户付款
此外,自恢复开关以来,港人周末及假期北上数字屡创新高。应天麒表示,八达通APP银联预付卡的用户数目,今年8月相比1月已相差三倍。他提醒没有内地手机号码及银行卡的用户,亦可透过该银联卡,在内地超过3,000万个接受银联的商户付款。
八达通并推出最新活动,由即日起至今年12月31日,于内地及海外以八达通银联二维码消费,所有交易可豁免1%外币交易费用。
八达通可做到生物识别或其他非接触式付款
谈到内地支付工具的二维码付款,应天麒反问指,若市民在黄昏6时身处中环地铁站,背后有数十人正等待入闸,是否仍愿意花数秒时间打开APP的二维码?至于新兴的掌静脉付款(即内地的刷掌支付)方面,他则透露,八达通公司有五成员工为技术工程师,不断研究技术创新,称不论是生物识别或是其他非接触式付款,亦是八达通能潜在做到的事情。
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电量耗尽后手机八达通仍可付款 拍卡只需0.67秒
应天麒并认为,香港人的DNA是“唔使急,但最紧要快”,强调八达通拍卡付款只需0.67秒,并指手机八达通其中的优势,在于电量耗尽后仍可拍手机付款。他表示,会运用过去在汇丰工作的经验及专业知识,目标让每个人的手机均装有八达通。
翻查资料,以苹果手机为例,由iPhoneX起的所有机种,均备有电池保留功能,在电量耗尽的状态下,仍可支援约20次八达通交易。但若是用户主动关机,则不可使用手机八达通。
八达通于今年7月公布,应天麒接任行政总裁职位,并指他在电子支付领域具深厚行政经验,于银行及支付行业任职达20年。在加入八达通前,他曾为国泰航空数码体验总经理,亦在汇丰银行担任数个管理层要职,在汇丰最后的职位为PayMe首席产品官。至于卸任的前行政总裁李俊明,将返回港铁公司担任另一管理层职务。