台风苏拉|埃航22:40香港飞曼谷22:08取消 无免费改签被迫去机场
撰文: 韦景全
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超强台风苏拉吹袭香港,国泰、港航等本港航空公司均取消今日(9月1日)至周六(2日)上午的航班。十号飓风信号晚上8点15分生效,埃塞俄比亚航空公司香港飞曼谷的航班ET609,原订晚上10点40分起飞,一直没有取消,但乘客取登机牌、进入机场禁区后,10点08分航空公司突然宣布取消航班。
乘客张小姐表示,一直向航空公司查询航班情况,一直表示会如常起飞,更多次收到航班资讯更新航班登机闸口资料,更曾致电想改机票,但航空公司表示无免费改签安排,需要另行付款。
张小姐因此在九号风球下,由元朗搭的士到机场,原本约270元车费,最后需要550元。她完成登机手续、通过安检进入禁区后,才突然在晚上10点08分收到电邮称航班取消,航空公司更在10点15分才在登机闸口向乘客解释。
张小姐表示,航空公司职员只表示航班取消,要他们自行离开机场,或安排机场附近的酒店,需要乘客明晚乘搭同一班机,无提供改签选择。现场很多乘客鼓噪和理论,包括需要在曼谷转机到非洲的旅客。
今日全日460班机停飞,埃塞俄比亚的ET609,是下午唯一一班显示仍然按时起飞的航班。机管局表示,如周六天气情况许可,会有秩序恢复航班。