骗徒呃信用卡资料在外国消费　银行要苦主填数　求助金管局始撤销

不少市民会使用Apple Pay及Google Pay等信用卡非触式交易功能，近年就有骗徒就利用高仿假冒网站欺骗信用卡持有人，输人一次性密码进行授权，以盗用信用卡。

有使用花旗银行信用卡的市民表示，曾在伪冒本地电讯商积分网站的网页中，输入信用卡资料，其后信用卡被人在澳大利亚盗用，即使申请立即停用信用卡，亦要经过繁复手续，过程中信用卡更继续被骗徒使用，最后涉款逾3万港元，惟银行指涉及到非触式交易，事主亦有将动态密码发出，故责任在事主，并要求邀交共3万多元的欠款，最后向金局管求助下，银行才表示该笔欠款不用偿还。

根据金管局提供的最新数据，单是本年首季便收到229宗有关信用卡未经授权交易的投诉，是去年全年总共为391宗的6成。而手提电话非触式交易，例如apple pay 和 google pay，并不受《银行营运守则》规管，亦不属金管局储值支付工具发牌制度的监管范围，银行可引述信用卡国际组纤的交易争议机制，指“末经授权”不能成为手提电话非触式交易争议的上诉原因，要求受害人承担全部损失。

李先生表示，在今年1月尾时收到讯息，指信用卡在澳大利亚使用澳元的交易纪录，他立即打到发卡银行花旗银行查询及停用信用卡，最后用了超过50分钟才成功停用信用卡，其间信用卡亦不停有交易纪录，最后在当日共有6单交易纪录，金额逾2万港元。

其后李先生再查阅信用卡的交易纪录，发现早于1月18日再有3单交易纪录，涉及1,000多澳元，而当时是没有收到任何讯息。李先生指如当时收到不寻常交易的讯息，便可立即作出反应，不会有之后再被人盗用多2万元。他推测信用卡资料外泄的原因，可能是之前误入有关伪冒“The Club”的钓鱼网站，将信用卡资料外泄给骗徒。

李先生续指，在停用信用卡时，职员指会调查事件，他亦收集不同证据，包括出入境纪录证明他未有离开香港及前往澳大利亚，惟其后收到花旗银行的回复，指因涉及到“手机非触式交易”，而李先生有将动态密码发出，所以不能调查，并要求李先生邀交共3万多元的欠款，李先生分别报警及向议员求助都无果，最后向金管局求助，银行才向李先生指该笔欠款不用偿还。

李先生认为，银行经常指不同措施可保障市民财产安全，但只是将责任全数推卸在市民身上，出现意外时市民却受不到保障，受到保障的只有银行。

刘小姐的情况亦相近，用样是使用花旗银行的信用卡，于1月初时损失10,199港元，她表示已立即打到客服查询，客服指建议停用信用卡，并会就事件作出调查，刘小姐再于数日后收到银行的英文信件，由于刘小姐英文不好，再打到客服查询，客服指因事件是“非触式交易”，无权调查，即使后来报警及到消委会投诉亦无果，更收到银行的信件，指再不缴付欠款会找收数公司追讨，刘小姐无奈下只好缴费。事件最后亦是透过金管局处理，银行最后通知指因应个案特会别处理，已缴付的费用亦会退还。

立法会议员邓家彪建议将手提电话非触式交易工具纳入监管范围，并设立交易争议处理机制，同时持卡人可自行决定是否每宗交易，均需接收提示短讯，另规定所有发卡银行在其 APP 内设立“一键CUT卡”功能，即使出现骗案亦可立即处理，银行亦应妥善履行责任针对境外未经受权交易向所在地警方报警。他又认为可参考内地的“国家反诈中心 APP”，采取更为主动反诈措施。