香港都会大学学生“服务学习” 关爱视听障及SEN社群

作为大学生，学业固然重要，但成绩以外，学习如何关爱别人、回馈社会，亦是成长中重要的必修课。三位不同学科背景的香港都会大学学生，在不同领域积极筹备、参与社会服务，带著一份同理心，以行动关爱社会上不同的弱势社群，包括视障人士、聋人、SEN学童及其家长。走入他们的圈子，了解他们的需求并给予支援，三人坦言最大的满足感在于看到参加者快乐地参与活动，而在过程中所建立的友谊，互相交流、彼此信任、感染对方的过程，更是无价的成果。
摄影：欧嘉乐

由零开始学做领跑员　辅助视障人士做运动　被一个个坚毅故事感动

看不到，不等于做不到。主修护理系的王嘉琪（Carol）参与“瞳‧理‧行—视障人士运动支援服务”计划成为“光明导师”，与视障或全失明人士一起做运动，并从旁提供适当支援。参加之前，Carol从未与视障人士接触，幸获计划提供的一系列训练支援，预先“做足功课”：“视障人士需要我们透过口述影像，以了解周遭环境。当来到一个新环境、什么都看不到，其实好缺乏安全感。所以我们要多练习，尽量仔细地形容身边事物，让他们能（在脑海中）拼凑出身处环境的画面。”除此之外，也要学懂领路法、时钟定位法等，以便准确指出方向，或提醒视障人士留意身边的情况，好考眼力及沟通技巧。Carol亦表示，除了技巧要练，心态也要学习，本著一份同理心助人：“我们必须了解他们的需求，而非以同情、怜悯的口吻帮助他们，我们彼此是平等的。以朋友的方式互助，才不会令他们觉得被过度关心。”而在训练期间，Carol更试过蒙著眼上洗手间、带白杖外出等，希望透过体会视障人士的处境，更切身处地提供支援。

藉著学生事务处举办的一系列活动走入视障人士的圈子，Carol至今曾带领他们进行双人瑜伽、掷飞镖等运动，更试过担任领跑员，带领他们围著香港都会大学“环校跑”。Carol坦言被视障朋友的斗心和坚毅所感染，其中一些人历经视障至全失明的人生低谷，却仍不放弃，坚持发展兴趣，展现过人才能的生命故事，更令Carol备受鼓舞：“他们带给我好多得著，那种克服困难，不屈不挠的精神好强，很值得学习。我辅助的视障朋友叫Inti，她参加过各大马拉松项目。记得起初参加都大‘环校跑’时我十分紧张，反而是Inti给我信心，对我全然信任，使我能更放胆（实践训练所学），更投入地与她一起跑。她就像导师般，一步步教导我，让我协助其他视障人士时能表现得更好。”

学业以外　盼助SEN学童脱下标签　纾缓紧绷的家庭关系

获选为“第三十一届杰出专上学生服务奖”20位得主之一，酒店及可持续旅游管理系学生徐诚亨（Ryan）曾于社企工作，一直热心参与社会服务，最希望能帮助更多弱势社群，为他们送上关爱和快乐。如是者，Ryan联同其他大专院校的学生一同筹办社会服务计划“学习齐‘家Fun’”，举行一系列活动，先设立让家长了解特殊学习需要（SEN）的讲座，如剖析其行为模式、了解背后的原因等等；再藉著瑜伽及盆景工作坊，造就亲子沟通、相处的机会，让家长和小朋友一边发挥创意，一边透过沟通了解彼此的想法。Ryan发现SEN学童的表达能力虽然比一般人逊色，但于艺术创作上往往敢于突破框框，激发意想不到的创意点子：“有时SEN学童像是一个形象较负面的标签，外人会觉得他们好顽皮、什么也做不了，要家长花长时间陪伴。久而久之，部分家长或会觉得自己的子女次人一等，加上沟通上吃力，便会用较严苛、消极的说话指责小朋友。”而正因家长认为自己的子女能力较弱，倾向过份保护，令SEN小朋友的成长及发挥空间更小。

Ryan希望透过工作坊，打破沟通障碍造成的隔阂，加强亲子合作、修补关系。Ryan指家长不但能从中留意到子女的技能，更能学习以正面的态度，为子女给予肯定，令他很有成功感。“看到他们的亲子关系改善，那份满足感好深刻。我留意到他们愿意互相配合，做到双人瑜伽较困难的动作，而家长也学会放手让小朋友自由创作盆景。有家长更跟我分享：‘原来我的子女也不比别人差，我也会为他感到自豪。’”这段深刻的助人经历，令Ryan决意继续走入更多不同弱势社群之中，并运用自身技能，以不同的义务工作形式帮助更多人，“社会上有好多人需要帮助，我常常问自己，我能如何帮助他们？纵然个人能力有限，亦希望能将自己的能力及知识应用于社会之上，这个社会上至少有一个学生，愿意真正走入他们的世界，了解他们的背景和故事。”

加入聋人社企　筹办专为聋人而设的多元活动　提升聋人家庭的生活质素

现代企业机构愈来愈着重社会企业责任，就读专业会计荣誉工商管理系的庄令晞（Natalie）为了解如何履行这种责任，服务社会，主动走出安舒区，服务聋人群体。Natalie直言大众或因聋人肢体动作大，便觉得他们“好恶、好得人惊”，加上手语应用在香港并不普遍，往往增加聋人与其他人沟通的难度，同时因缺乏了解，容易产生误解：“原来他们喜欢被称为‘聋人’而非‘听障人士’，也是亲身接触对方才得知。”

Natalie早前透过大学的实习计划，到社企“龙耳社会有限公司”实习，期望了解聋人的生活，并学习跟他们相处。Natalie表示：“大部分学校、电视节目、新闻都没有手语翻译，聋人能接收资讯的渠道很少，加上并非每个聋人都识字，要靠我们传达一些时事新闻或政府政策消息等，提醒他们留意。而我发现除了生活、学习上的困难，社会上亦缺乏为聋人而设的娱乐，更遑论家庭活动、旅游等。”正因教育、学习、沟通上困难重重，聋人就业就更困难。

在社企实习期间，Natalie负责定期与聋人举办研讨会，了解他们的需要。除此之外，她更参与组队为聋人筹办月饼班、密室逃脱游戏、免费面包派发等活动，“看著他们由心而发的笑容，玩得开心，更说希望有更多这类型活动，我觉得好有成功感。除了更了解聋人的需要，实习工作亦令我明白做义工可以好多元化、好好玩。想不到我也能自己开办一个月饼班，还能够跑匀全个石峡尾区的面包店，亲手收集面包、包装再派发，虽然跑到‘身水身汗’。但看到对方反应热烈，收到后好开心，就觉得好满足。”于实习期间，Natalie更多走一步，主动参加手语班，学习简单手语与聋人沟通，“基本早、午、晚安，自我介绍、食物及交通工具都有学。其实挺难记的，但颇有趣，也觉得很有型。”凭著这份助人之心，Natalie于“花旗集团—社联大学生社责实践计划2022”中获颁“卓越大奖”，她直言得奖属一份肯定，亦是她继续做义工的推动力，“这个奖时刻提醒我，不论现在抑或未来毕业后，都要保持细心，要肩负多一份社会责任，关怀身边不同的人。”

（部分相片由被访者提供）