五一黄金周｜香港旅游衣食住行6大重点　只有电子支付App或碰壁

香港与内地全面通关后首个“五一黄金周”本周六（29日）开始，业界预料大量内地旅客将涌至本港。两地相隔三个月，内地旅客阔别香港已久，难免在衣食住行各方面，均会感到有点陌生，例如香港仍然流通现金及八达通卡、电话卡已改为实名制、胶袋征费由0.5元增至1元。下文将逐一介绍来港旅行前，需要注意的各种事项，以避免旅途期间遭遇不愉快的经历。

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1. 兑换现金及准备八达通卡

内地电子支付发展成熟，只要持有安装支付宝或微信支付的手机，无论在交通、购物、缴费等均“畅通无阻”，现金却成为“时代的眼泪”，不被部份商户接受。虽然本港近年推行电子支付，但不影响现金及八达通卡的主流地位，因此内地旅客来港前须准备以下两件事。

1. 到找换店兑换足够的现金。

2. 购买／租借八达通卡，或下载旅客版App申请手机八达通。

不过旅客须注意，实体八达通卡分为租借版及旅客版。目前只要在港铁站客务中心，以50元按金便可租用八达通卡，并在离港前退卡返还按金；或可在港铁站客务中心、OK或7-Eleven便利店，以39元购买旅客版八达通卡，留待下次来港再使用。

目前旅客版App内的八达通支援苹果iPhone及Apple Watch（iPhone 8及Apple Watch Series 3或之后的型号），以及指定的华为及三星手机。只要透过已绑定手机的信用卡，包括非香港发出的万事达卡、银联或`Visa信用卡或扣账卡支付，便可在App申请新八达通，毋须支付任何费用。

至于汇率方面，则根据所绑定的信用卡机构，自动兑换至港元付款。旅客在离港后，在App点选退卡，余额将退回信用卡帐户内。相比实体八达通，旅客毋须赶在离港前，到附近的港铁站退卡，更能节省时间。

2. 电话卡购买渠道一览

香港电话储值卡实名制，已在2023年3月1日实施，旅客如使用本港电话卡亦同样需要实名。现时旅客在香港境内购买电话卡的官方渠道，包括便利店（7-Eleven、OK、VanGO）、各电讯商门市（Csl、HKT、中国移动等），亦有连锁商店如屈臣氏、尖沙咀天星码头的旅发局咨询中心等。

以深受内地旅客欢迎的SoSIM为例，若经福田口岸入境香港，可在关口的屈臣氏买电话卡，仅33元包50GB任用数据及5,000本地通话分钟，有效期为30日。根据网上教学指，只须将电话插入手机，在收到短讯通知后进入登记网站，扫描证件及递交申请便可启用。

不过旅客需要连接网络，才可进入登记网站。翻查资料，机场、福田、罗湖及香园围口岸、全线港铁站及高铁西九龙站，均设有免费的Wi-Fi热点，即旅客可在福田口岸购买电话卡后，只要即时连接港府提供的“Wi-Fi.HK”，经登记后正式开始旅程。

3. 坐红Van前先通知司机目的地及准备现金

目前港铁网络已覆盖香港大部份地区，旅客透过乘坐港铁便可到达主要的景点，仅山顶、浅水湾、赤柱、昂坪、大澳、长洲、西贡等景点，需要转乘巴士、小巴、缆车或轮船到达。不过每种公共交通工具均有其特色，旅客乘坐前需要再作了解。

以俗称“Van仔”的小巴为例，分为固定路线的绿色专线小巴，以及非固定路线红色小巴。其中红色小巴开出时间并不固定，部份线路为通宵经营，或要排队等待一段时间。目前部份红色小巴仍未接受电子支付，包括八达通卡，车上亦未必已安装按铃，因此旅客可先准备零钱，上车时向司机说出目的地，避免错过站点，为旅程带来不愉快。

此外，香港大部份的士仅接受现金付款，仅少量接受电子支付及八达通付款。若遇到拒载、怀疑绕路或收取过高车费，旅客亦可先记录其车牌号码，以及放在车头的的士证资料，并经下文的方式作出投诉。

若旅客希望进一步规划行程时间，巴士及港铁均提供App下载，以查询车费及实时资讯，包括城巴及新巴的“CitybusNWFB”、九巴的“APP 1933 - KMB”、港铁的“MTR Mobile”、港府推出的“香港出行易”等。

4. 求助及投诉方式一览

人生路不熟，在香港旅游期间一旦遇到意外，例如遇到行劫、受伤、遗失财物、诈骗、遇到不良销售手法的商店等，又应如何求助或投诉呢？

．若在香港遇到紧急事故，旅客可致电999查助，并依照接线生的指示行动。

．若旅客已离开香港，却是罪案的受害人，则可电邮至警务处的刑事部（按此）；遗失财物则可进入旅客专用的电子报案中心（按此），以通知警方处理。

．警务处网页显示，最多访港旅客设诉的类别，是零售或其他商业交易的诈骗案，惟警方只可调查涉嫌有刑事诈骗成份的案件，若交易涉及虚假资料或受到误导，才属刑事性质。不过若对案件并不确定，仍可致电尖沙咀警署值日官的电话查询（2678 2887）。

．若该件不属刑事诈骗，但该店户仍有损香港的声誉，亦可提出民事或其他诉讼，可先致电消委会投诉热线（2929 2222）。旅客在递交投诉后，则可关注消委会的微信公众号，并输入投诉个案资料，包括投诉编号及年份、手机号码后四位数字，便可查阅最新进度。

该公众号亦支援旅客补交投诉资料，只要点撃“聊天／支付记录等证据文件上传”，并选择希望补交的文件类型，例如图片、影片、录音或文件等，便可上传予消委会再作处理。

5. 公立医院收费一览

若在香港旅游期间，不幸受伤或遇到意外，自行或经致电999求助到公立医院，收费又是如何呢？根据医管局指引，内地居民属“非符合资格人士／非香港居民”，即旅客到急症室求诊每次需要港币1,230元，普通科医院每日住院收港币5,100元，深切治疗病房则需港币24,400元。

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6. 指定地方及室内禁烟可罚款$1500

虽然内地亦实施禁烟政策，惟违例罚款的金额，仅约人民币50元至200元不等。至于香港由2007年1月1日起，公共的室内空间，以及部份户外空间，均不可吸烟，违例者将定额罚款港币1,500元，包括︰

．食肆处所的室内地方，例如酒楼、茶餐厅等；

．室内工作间，例如店舖、办公室等；

．公众场所内的室内地方，自动扶手电梯、游乐场、泳滩等；

．部份由《吸烟（公众卫生）条例》指定的户外地方，例如巴士转乘站等。现时本港逾255个公共运输设施，已按实际环境，以界线清晰显示禁烟区范围。

此外，由于香港已实施室内禁烟，大部份酒店房间为禁烟房。不过烟民在入住酒店时，仍可先向酒店查询是否提供吸烟房间。否则旅客若违规吸烟，酒店会视乎其入住条款，向违规者征收一定罚款，金额甚至可高达数万港元。

7. 其他注意事项

．香港部份热门餐厅大排长龙，旅客可先下载“OpenRice 开饭喇”在线预约，避免浪费宝贵的时间。

．香港部份餐厅会收取“加一”，即10%服务费，以及不提供免费纸巾，建议先随身准备一包纸巾。

．香港由2022年12月31日起开始实施胶袋征费1元，若旅客支持环保，建议先随身准备环保袋方便购物。

．虽然上文提到现金仍占据香港主流，不过部份商店并不接受500元或1,000元大额纸币，建议准备100元或以下纸币为主。

．内地与香港的插座不同，建议旅客来港前先准备转换插及移动电源（充电宝）。