入境处新设1868 WhatsApp热线　协助境外遇事香港居民

疫后复常，本港首个连假、清明节和复活节将于本周展开，外游港人的数量大增。入境处今日（3日）公布，增设1868 WhatsApp求助热线，让身在境外遇事的香港居民可透过WhatsApp应用程式，向入境处的小组联络求助。
与此同时，去年8月入境处因应诈骗营案件开设的WhatsApp专线，已于同日取消，身处海外港人一律改用新设的1868 WhatsApp热线去求助。

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入境处继早前推出1868热线网络数据电话功能及网上求助表格服务后，今日宣布增设1868 WhatsApp求助热线，进一步方便香港居民在境外遇事或需要协助时，与入境处协助在外香港居民小组联络。

需要协助的在外港人，可透过以下3个途径使用1868 WhatsApp求助热线：

1.使用WhatsApp发送讯息至（852）1868；
2.点击 连结 ；或
3.扫描二维码（见下图）

就诈骗营而设的WhatsApp专线即日取消

入境处表示，现时就海外工作骗案特别设立的WhatsApp专线（852）5190 8909，会由今日（3日）起停止服务。所有在境外遇事的香港居民均可透过1868 WhatsApp求助热线向小组求助。

换句话说，在境外遇事需要协助的香港居民，新增一种向入境处求助的方法后，可随时以下列任何一种途径与小组联络寻求协助，详情浏览入境处网页：

1.致电（852）1868；
2.透过入境处流动应用程式以网络数据致电1868热线；
3.提交网上求助表格；或
4.发送讯息至1868 WhatsApp求助热线。　

入境处表示，会继续引入以其他社交应用程式运作的求助途径，进一步提升服务及便利在外遇事的香港居民与小组联络。

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处方又强调，1868 WhatsApp求助热线旨在为身处境外需要援助的香港居民提供协助，不适用于作一般查询服务。如有其他关于入境事务处的查询，应致电一般查询热线（852）2824 6111，或电邮至enquiry@immd.gov.hk。

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