“3字头”电话点解会出现？　由九龙住户变成诈骗常客

近日有急症室医生分享，曾联络一名交通意外伤者的太太，但对方因来电号码属“3字头”而拒接听17次，错过丈夫在进行紧急手术前的对话机会。其实早于上世纪70年代，固网电话号码的字头是按地区而划分，港九新界各区均不同，诈骗电话无迹可寻，而近年常被认为是推销或诈骗的“3字头”，当年是九龙区的号码开首。

70年代本港的固网电话号码只有6位数，且因应电讯商服务的地区不同，首3个数字各异，如时下常被认为是推销或诈骗的“3字头”，当年是九龙区的号码开首，而香港区则是采“5字头”，而新界区属“0字头”，故凭号码首3个数字，大概可估计用户居住地区。

及后，因号码不敷应用，电话公司开始陆续将位数增加，80年代末，全港的固网电话号码已一律采7位数字，九龙区电话号码以“3”或“7”字开头、港岛区为“5”或“8”、新界为“4”或“6”。

短短数年后，即90年代中期，随著社会发展及人口上升，电话号码再次“饱和”，1995年起电话号码再增加一个数字至8位数，所有普通固网电话号码的最前一律加上2字。同时，新推出的号码已再没按地区划分，具地区特色的字头制度不再被保留。

为应付需求近年增设“3字头”新号码

近数年，为应付庞大“号码”需求，固网电话号码增设“3字头”的新号码，故近年“肆虐”的推销广告及诈骗电话，号码均多以“3字”开头。

增设中国人忌讳“4字头”号码

与此同时，时下不可或缺的流动电话，同样因不敷应用，已由初期只有“9字头”，慢慢增设“6字头”及“5字头”。惟流动电话用户持续大幅膨胀，平均每平港人拥两个号码以上，据通讯事务管理局去年6月指，可供编配作流动服务的8位号码，预计最早于2018年11月耗尽，故为免出现“号码荒”，决定推行5项建议措施，分三阶段实施。

首阶段于今年年初展开，包括提高于编配额外号码时营办商须符合的使用率门槛；第二阶段于今年7月1日展开，包括增设中国传统较忌讳的“4字头”号码、释放大部分特别号码等；第三阶段将于2021年展开，为迁移部分现有“7字头”的传呼服务号码。